國考解析
考點分析 (Exam Focus):此題考的是護理管理學中「
授權 (Delegation)」的原則與應用。正確答案是「單位護理人員的排班」,因為這是一項
常規性、具體明確、有標準程序,且屬於單位日常運作核心的任務,非常適合授權給
單位組長 (Charge Nurse)執行,以培養其管理能力並提升單位效率。
護理學理整合 (Nursing Theory Integration):授權是護理管理的重要功能,指主管將職權與責任指派給部屬,使其在監督下完成特定任務。有效的授權需考慮「
5 Rights of Delegation」:正確的任務 (Right Task)、正確的情境 (Right Circumstance)、正確的人員 (Right Person)、正確的指導與溝通 (Right Direction/Communication)、正確的監督 (Right Supervision)。排班任務符合「正確的任務」原則:它非核心領導決策(如擬定年度計畫),不涉及高風險安全事件(如追回麻醉藥物),也非抽象的人際激勵(如提振士氣),而是有明確規則(如班別、人力需求、公平性)可依循的日常行政工作。
選項比較 (Options Comparison):
- 單位護理人員的排班:最適當。屬於常規性、技術性管理任務,組長熟悉單位人力與運作,授權其排班能即時因應需求調整,是培養基層主管的典型任務。
- 追回遺失的麻醉藥物:不適當。涉及高風險病人安全事件與管制藥品 (Controlled Drugs)管理疏失,屬於緊急且嚴重的異常事件,通常需要護理長親自介入處理、通報、調查,並與藥局、行政單位等高階主管協調,不適合授權。
- 擬定單位的年度計畫:不適當。屬於策略性規劃 (Strategic Planning),涉及單位整體發展方向、預算、目標設定等高階管理職責,應由護理長主導,或與更高階主管共同擬定,不適合授權給組長。
- 提振單位低迷的士氣:不適當。這屬於領導 (Leadership)與組織氣候 (Organizational Climate)塑造的核心功能,需要護理長運用其正式職權、影響力與人際技巧來診斷問題根源並推動改變。雖然組長可以協助,但此任務過於抽象、複雜,且責任重大,不適合作為明確的授權項目。
高頻考點整理:
1.
授權的原則與「5 Rights」(國考必背!)
2.
護理長 vs. 單位組長的角色與職責區分
3.
哪些任務「不可」授權:如績效考評、懲戒、複雜病人評估、高風險事件處理等。
記憶口訣:「
授權授常規,高風險、大方向、抽象激勵自己來」
延伸學習:護理管理中的「領導理論」、「衝突處理」、「時間管理」也常與授權概念結合出題。