간호 핵심 해설
이 문제는
치료적 의사소통 기술 중에서도 특히 모호한 표현을 명확히 하는 기술을 묻고 있어요.
명료화(Clarifying)는 환자의 모호하거나 불완전한 표현을 간호사가 이해한 바를 되돌려 말하거나, 구체적인 정보를 요청하여 명확하게 확인하는 기술입니다. 환자의 감정이나 말의 의미를 정확히 파악하기 위한 필수 단계죠.
정답 근거: "여러 가지로 해석될 수 있는 모호하게 한 말을 정확하게 말하도록 확인하는"이라는 문제 문장은 명료화의 정의와 정확히 일치합니다.
오답 분석:
- 경청(Listening): 말의 내용과 감정을 적극적으로 듣는 기본 기술이지만, 모호한 말을 확인하는 구체적인 행동은 아닙니다.
- 충고(Advising): 비치료적 의사소통에 가깝습니다. 환자에게 해결책을 제시하는 것으로, 확인 기술과는 거리가 멉니다.
- 정보제공(Informing): 환자에게 사실이나 지식을 제공하는 기술입니다.
- 초점 맞추기(Focusing): 대화의 주제를 중요한 부분으로 좁히거나 방향을 제시하는 기술입니다.
국시 빈출 포인트
치료적 vs 비치료적 의사소통 기술을 구분하는 문제는 매년 출제됩니다.
혼동 주의! "명료화"와 "반영(Reflecting)"을 혼동하기 쉬운데, 반영은 감정을 중심으로 되돌려 말하는 기술입니다. "확인(Validating)"은 정보의 정확성을 검증하는 것과도 구별해야 해요.