심화 해설
간호 핵심 해설
이 문제는 치료적 의사소통의 핵심 기술 중 하나인 질문 기법을 구분하는 능력을 평가합니다. 개방적 질문은 대상자가 자유롭게 자신의 생각, 느낌, 경험을 서술하도록 유도하는 질문으로, 주로 '어떻게', '무엇을', '어떠세요' 등으로 시작합니다. 반면, 폐쇄적 질문은 '예/아니오' 또는 특정 사실만으로 답변이 제한되는 질문입니다.
정답인 보기1 “오늘은 기분이 어떠세요?”는 대상자가 기분을 자유롭게 표현할 수 있는 전형적인 개방적 질문입니다. '어떠세요?'라는 표현이 핵심입니다.
혼동 주의! 보기2 “퇴원하는 것이 기다려지시나요?”는 겉보기에는 느낌을 묻는 것 같지만, 사실상 '기다려지다/안 기다려지다'로 답변이 제한될 수 있어 폐쇄적 질문에 가깝습니다. 보기3, 4, 5는 모두 특정 사실(검사 수행, 약 부작용, 식사 규칙성)에 대한 확인을 요구하는 명백한 폐쇄적 질문입니다.
암기 팁
개방적 질문은 “열린 대답을 유도한다”고 생각하세요. '어떻게', '무엇을', '어떠세요'로 시작하면 개방적, '~하셨나요?', '~하시나요?', '~있나요?'로 끝나면 대부분 폐쇄적입니다. 치료적 의사소통에서 대상자의 깊은 감정과 생각을 이끌어내려면 개방적 질문을 사용해야 합니다.
임상 시나리오
간호 임상 실무 가이드
임상에서 초기 면담 시 "어디가 불편하세요?"라는 개방적 질문으로 시작하면, 환자는 두통, 복통 등 주 호소를 자세히 설명할 수 있습니다. 반면, "배가 아프세요?"라고 묻는 폐쇄적 질문은 다른 부위의 통증을 놓칠 위험이 있습니다. 통증 사정 시 "통증이 어떤 느낌인가요?"(개방적)는 쑤시는 듯한, 찌르는 듯한 등 질적인 설명을, "통증 정도가 10점 중 몇 점인가요?"(폐쇄적)는 양적인 정보를 얻습니다. 둘을 조합하여 사용하는 것이 효과적입니다.
선배 간호사의 한마디
"처음 보는 환자에게 '어떻게 오셨어요?'라고 물어보는 게 좋아요. '응급실로 오셨나요?'라고 묻는 것보다 훨씬 많은 정보를 얻을 수 있거든요. 환자의 이야기를 듣는 데는 항상 '열린 문'을 만들어주세요."
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.