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서술형으로 대답할 수 있는 질문 형태로 자신의 생각이나 느낌을 스스로 표현하도록 격려하는 기술
| 구분 | 개방적 질문 | 폐쇄적 질문 |
|---|---|---|
| 답변 형태 | 서술형, 자유로운 표현 | 예/아니오, 제한된 선택 |
| 주요 목적 | 생각·느낌·경험 탐색 | 사실 확인, 신속한 정보 수집 |
| 적합한 상황 | 초기 사정, 신뢰관계 형성 | 응급 상황, 인지저하 대상자 |
| 예시 | “기분이 어떠세요?” | “속이 불편하신가요?” |
초기 사정이나 신뢰관계 형성 단계에서는 개방적 질문을 먼저 사용하여 대상자가 자신의 생각과 느낌을 서술형으로 자유롭게 표현하도록 유도한다. 예: "오늘은 기분이 어떠세요?"
응급 상황, 의식 혼미, 인지저하 대상자처럼 신속하고 명확한 정보 확인이 필요할 때는 폐쇄적 질문으로 전환한다. 예: "속이 불편하신가요?"
질문 순서가 응답에 영향을 줄 수 있으므로, 개방적 질문을 먼저 사용해 자유로운 표현을 확보한 뒤 필요한 세부 정보는 폐쇄적 질문으로 좁혀 나간다.
개방적 질문에 대한 답변이 지나치게 광범위해지면 경청, 재진술, 초점 질문을 함께 활용해 대화를 정리해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.