체험은 만족하셨나요?
방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →인지확인
상대방의 표정이나 행동에 대해 관찰하여 알게 된 것을 이야기하는 의사소통기술. 언어적 · 비언어적 메시지가 혼합되어 이중적으로 전달되고 있을 때, 비언어적 메시지를 통해 전달되는 감정을 인지한대로 확인하는 것이 치료적임
환자가 언어적 메시지와 비언어적 신호가 다른 불일치 의사소통을 보일 때, 간호사는 말보다 비언어적 신호를 더 신뢰할 만한 정보로 다룬다.
이때 사용하는 치료적 기술이 인지확인이다. 관찰한 사실을 그대로 언어화하되, 감정을 단정 짓지 않는다. 예: "얼굴이 창백해 보입니다"라고 말하고 환자의 반응을 기다린다.
"기분이 나빠 보이네요"처럼 감정을 추측해 규정하면 환자가 방어적으로 반응할 수 있다. 구체적 관찰 단서를 먼저 제시하고 환자가 자신의 감정을 표현하도록 열린 기회를 제공해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.