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자신의 생각이나 느낌을 서술형으로 표현하도록 격려하는 의사소통기술
②, ③, ④, ⑤ 폐쇄형 질문
| 구분 | 개방형 질문 | 폐쇄형 질문 |
|---|---|---|
| 답변 형식 | 서술형, 자유로운 표현 | 예/아니오, 선택지, 단답형 |
| 주요 목적 | 대상자의 생각·감정·경험 탐색 | 사실 확인, 선별, 정보 수집 |
| 장점 | 풍부한 정보, 라포 형성에 유리 | 신속하고 비교 가능한 정보 |
| 제한점 | 시간이 오래 걸릴 수 있음 | 응답 편향 가능, 맥락 누락 위험 |
| 예시 | “지금 무엇이 가장 걱정되시나요?” | “변비는 해결되었나요?” |
간호사정 초기나 라포 형성 단계에서는 개방형 질문을 먼저 사용해 대상자의 주관적 경험을 폭넓게 탐색한다. 예: “지금 무엇이 가장 걱정되시나요?”
이후 폐쇄형 질문으로 구체적 사실을 확인하며 좁혀간다. 예: “잠은 하루 몇 시간 주무시나요?” 질문의 길이가 아니라 답변의 자유도가 개방형과 폐쇄형을 가르는 기준이다.
문장이 길어도 답이 예/아니오로 정해져 있으면 폐쇄형 질문이다. 폐쇄형 질문만으로는 대상자의 맥락이나 질병 경험을 놓칠 수 있다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.