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환자의 말을 반복하는 것은 환자의 이야기를 경청하고 있다는 메시지를 전달
환자가 인지적 내용(사실·생각)을 말하면 그대로 반복하는 재진술이, 감정 단어가 담긴 표현에는 감정을 짚어 주는 반영이 효과적입니다.
단순 반복이 어색하게 느껴질 때는 “방금 ~라고 하셨는데, 제가 제대로 이해한 게 맞을까요?” 형태로 확인하며 변형할 수 있습니다.
환자의 말을 앵무새처럼 기계적으로 따라 하면 오히려 불편함을 줄 수 있으므로, 자연스러운 억양과 적절한 타이밍에 사용해야 합니다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.