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인간관계를 형성할 때 정서적인 지지, 온정, 공감 및 돌봄을 전달할 수 있는 방법
접촉은 언어 없이도 정서적 지지를 전달하는 가장 직접적인 비언어적 의사소통 기술로, 간호사가 환자의 손을 잡아주는 행위는 온정·공감·돌봄의 메시지를 피부 감각을 통해 전달한다.
언어 능력이 저하된 치매 환자나 말을 할 수 없는 상황에서는 접촉의 중요성이 더욱 커지며, 침묵·표정과 함께 접촉에 의존할 때 환자와의 관계가 오히려 좋아질 수 있다.
접촉은 문화적 배경, 성별, 환자의 상태에 따라 불편하게 느껴질 수 있으므로 대상자의 반응을 관찰하며 적용해야 한다. 신체적 경계를 존중하고 환자의 동의와 편안함을 우선으로 고려한다.
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