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학습 자료 둘러보기 →신고 접수 요원은 통화 시작 즉시 환자의 정확한 위치와 회신 가능한 전화번호를 확보해야 한다. 위치 정보가 없으면 구급차 출동 자체가 불가능하며, 전화번호는 통화 중단 시 재접촉 수단으로 기능한다.
위치 확보 후에는 시간에 민감한 상태를 신속히 인지해야 한다. 심정지, 중증 호흡곤란, 흉통, 뇌졸중 의심 시 즉각적인 출동 지시가 필요하다.
환자의 의식·호흡·순환 같은 즉각적 상태 평가가 과거 병력 확인보다 우선한다. 과거 병력은 현장 도착 후 구급대원이나 병원 단계에서 확인 가능하다.
가족 연락처, 직업, 보험 정보는 출동 지시를 결정하는 정보가 아니다. 보험 정보는 병원 도착 후 행정 절차에서 다루며, 신고 접수 단계에서 확인에 시간을 쓰면 출동이 지연될 수 있다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.