협력은 둘 이상의 개인이나 기관이 공동 목표를 정하고 계획, 자원, 책임을 함께 나누어 사업을 수행하는 활동이다. 조정은 한 대상자에게 제공되는 여러 서비스의 순서와 내용을 정리해 중복과 누락을 막는 활동이다. 함정은 여러 기관이 등장하기만 하면 조정과 협력을 같은 활동으로 보는 것이다.
핵심 정리 협력과 조정은 모두 여러 기관이 등장하지만 활동의 초점이 다릅니다. 협력은 둘 이상의 기관이 공동 목표를 세우고 계획과 책임을 함께 나누는 활동이고, 조정은 한 대상자에게 제공되는 서비스를 정리하는 활동입니다. 정답은 ⑤입니다.
1. 협력과 조정의 개념 협력은 둘 이상의 사람이나 조직이 건강증진 같은 공동 목표를 이루려고 함께 계획하고 자원과 책임을 나누어 사업을 수행하는 것입니다. 학교와 보건소가 흡연예방 사업팀을 꾸려 교육 계획과 역할을 나누는 것, 복지관과 보건소가 낙상 예방 사업을 공동으로 기획하는 것이 대표적입니다. 협력의 핵심어는 공동 목표, 공동 계획, 책임 공유입니다. 조정은 한 대상자나 가족에게 여러 기관과 직종의 서비스가 들어올 때 그 서비스들이 중복되거나 빠지지 않도록 순서와 내용을 정리하는 활동입니다. 핵심어는 대상자 중심, 중복과 누락 방지, 서비스의 체계적 연결입니다.
2. 정답 ⑤ 협력 둘 이상의 기관이 공동 목표를 세우고 계획과 책임을 함께 나눈다는 설명은 협력의 정의 그대로입니다. 사업 단위에서 기관들이 함께 무엇을 이룰지를 정한다는 점이 조정과 다릅니다.
3. 선지별 분석 ① 문제를 해결할 수 있는 다른 기관으로 대상자를 연결하는 것은 의뢰입니다. 대상자를 보내는 활동이지 기관이 공동 목표를 세우는 활동이 아닙니다. ② 대상자가 스스로 문제를 해결하도록 지식과 기술을 가르치는 것은 보건교육입니다. ③ 지역의 건강 지표를 정기적으로 모아 변화를 파악하고 보고하는 것은 감시입니다. ④ 한 대상자에게 겹친 서비스의 순서와 내용을 정리해 중복을 막는 것은 조정의 정의입니다. 여러 서비스가 등장해도 대상자 단위의 정리이므로 협력이 아닙니다.
4. 기억 포인트 협력은 사업 단위의 공동 작업, 조정은 대상자 단위의 서비스 정리로 구별합니다.
5. 실무·국시 포인트 • 두 활동은 현장에서 함께 쓰입니다. 여러 기관이 협력해 지역 노인 돌봄 사업을 만들고, 그 안에서 개별 노인에게 들어가는 서비스는 사례관리자가 조정하는 식입니다. • 협력 사업을 시작할 때는 참여 기관이 공동 목표에 먼저 합의하고 기관별 역할을 문서로 정리해 두면 이후 개별 대상자의 서비스를 조정할 때 연락 창구가 분명해집니다. • 지역사회 간호활동 유형인 협력, 조정, 의뢰, 보건교육, 감시를 한꺼번에 비교해 두면 비슷한 문항에 대비할 수 있습니다.
상황여러 기관이 참여하는 지역사회 간호활동
보건소 간호사가 복지관과 함께 지역 노인 낙상 예방 사업을 준비하고 있다. 한편 같은 지역의 한 독거노인에게는 방문간호, 도시락 배달, 방문요양이 따로따로 들어오고 있다. 간호사는 두 가지 일을 구별해 업무 기록에 남기려 한다.
간호 순서• 사정: 지금 하는 일이 기관 사이의 공동 사업인지, 한 대상자의 서비스 정리인지 구분한다.• 수행: 낙상 예방 사업은 복지관과 공동 목표를 정하고 역할을 나눈다. 독거노인의 서비스는 방문 요일과 내용을 겹치지 않게 정리한다.• 평가: 낙상 예방 사업은 공동 목표에 맞게 책임이 나뉘어 있는지, 독거노인의 서비스는 중복과 누락 없이 제공되는지 확인한다.
핵심 포인트: 공동 목표를 세워 함께 일하면 협력, 대상자에게 가는 서비스를 정리하면 조정이다.
협력 (Collaboration) — 둘 이상의 개인이나 기관이 공동 목표를 세우고 계획, 자원, 책임을 함께 나누어 사업을 수행하는 활동이다.
조정 (Coordination) — 한 대상자에게 제공되는 여러 서비스의 순서와 내용을 정리해 중복과 누락을 막는 활동이다.
의뢰 (Referral) — 대상자의 문제를 해결할 수 있는 다른 기관이나 전문가에게 연결해 주는 활동이다.
감시 (Surveillance) — 지역의 건강 지표를 지속적으로 모으고 분석해 변화를 파악하고 보고하는 활동이다.