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학습 자료 둘러보기 →정신건강 병동 경력 2년의 간호사는 우울 대상자와 면담할 때 자신은 집중해서 듣고 있다고 생각해 왔다. 어느 날 동료 간호사가 면담을 관찰한 뒤 “대상자가 말하는 동안 손목시계를 자주 보시는 모습이 보였어요. 대상자가 서둘러 말을 끝내는 느낌이었어요.”라고 말해 주었다.
간호사는 처음에는 놀랐으나 시계를 보는 행동을 전혀 알지 못했다고 인정했다. 다음 면담에서는 시계를 치우고 대상자의 말에 집중했으며, 면담 뒤 대상자는 “오늘은 충분히 이야기한 느낌이에요.”라고 말했다. 간호사는 이 경험이 자기인식을 넓혔다고 기록했다.
병동 교육에서는 간호사의 자기인식을 이해하는 도구로 조하리의 창을 소개하고 있다. 간호사는 피드백으로 달라진 자신의 모습을 네 가지 영역에 비추어 정리하려 한다.
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