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학습 자료 둘러보기 →보건소 방문간호사는 혼자 사는 82세 노인의 사례관리를 맡고 있다. 노인에게는 급식, 가사 지원, 방문 건강관리 등 여러 서비스가 필요했고, 이를 제공하는 기관이 각각 달라 서로 진행 상황을 잘 알지 못했다.
사례관리자는 대상자의 욕구 변화와 서비스 이행 상태를 지켜보며 사례 회의에서 자신이 맡은 역할을 설명하였다. 사례관리자에게는 조정자, 옹호자, 연결자, 평가자 같은 여러 역할이 있고, 상황에 따라 강조되는 역할이 달라진다. 방문간호사는 독거노인의 상태 변화를 매주 기록하였다.
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