수간호사 D는 간호부 전체 회의에서 병동 혁신 아이디어를 열정적으로 설명하며 구성원들의 마음을 사로잡았다. 간호사 28명 중 25명이 별다른 보상 약속이나 규정 변경 없이도 자발적으로 야간 근무 개편안에 참여하였으며, 이들은 D의 말과 행동에서 강한 신뢰와 끌림을 느꼈다고 응답하였다.
1리더의 개인적 매력과 비전에 대한 확신이 구성원을 이끈다.✓ 정답
2공식적인 직위와 권한에 기반하여 영향력을 행사한다.
3체계화된 규칙과 절차에 따라 조직을 운영하는 것을 선호한다.
4구성원과의 일대일 코칭과 멘토링을 주요 수단으로 사용한다.
5기존 질서를 유지하며 점진적인 개선을 추구한다.
해설
사례에서 수간호사 D는 보상이나 규정 변경 없이도 자신의 아이디어에 대한 열정과 개인적 매력만으로 대다수 구성원을 자발적으로 참여시켰다. 이는 공식적 권한이나 규정이 아니라 리더 개인의 매력과 비전에 대한 확신이 구성원을 이끄는 카리스마 리더십의 특징을 보여준다.