간호관리학(advanced)

다음 설명에 해당하는 의사결정 기법은?

간호부가 중환자실 간호사의 피로도·이직률을 줄이기 위한 근무조정안을 마련한다.
관련 분야 전문가들에게 익명으로 설문을 보내 의견을 수렴한다.
그 결과를 다시 전문가들에게 피드백하며 여러 차례 설문을 반복해 합의안을 도출한다.

해설

전문가들에게 익명으로 설문을 반복 배포하고, 중간 결과를 피드백하며 합의에 이르는 절차는 델파이기법의 전형이다. 델파이기법은 전문가들이 한자리에 모이지 않고 비대면·반복 설문으로 의견을 수렴해, 특정인의 권위나 동조압력에 의한 왜곡을 줄이는 것이 특징이다.

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