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통제·질관리
간호 업무의 진행 단계와 순서를 도식화해 비효율 구간을 찾으려 할 때 적합한 질관리 도구는?
개선 목적
입원 수속 절차의 단계별 진행 파악
지연이 생기는 구간 확인
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1
파레토차트
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2
인과관계도
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3
히스토그램
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4
산점도
-
5
흐름도
✓ 정답
해설
흐름도는 업무 과정을 단계별 기호로 순서대로 표현해 절차의 비효율·지연 구간을 찾는 데 적합한 질관리 도구다.
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