다음 간호부 사업계획서 초안에서 빠져 반드시 더해야 할 항목은?

사업계획서에는 목적과 대상, 활동, 기간, 담당, 예산과 함께 성과를 확인할 평가 계획이 들어가야 한다. 초안에는 평가 항목이 없어 사업을 마친 뒤 목적을 이루었는지 판단할 근거가 없다. 배경 자료와 근무표, 세부 지출 내역은 첨부하거나 실행 단계에서 정하는 자료다.

사업계획서는 기획의 결과를 문서로 담아 놓은 것입니다. 한 번 쓰고 끝나는 사업에 대한 계획이므로 기획의 계층에서는 단용계획에 해당하며, 정해진 기간 동안 무엇을 어떻게 할지를 다른 사람이 읽고 그대로 실행할 수 있을 만큼 구체적으로 적어야 합니다.
사업계획서에 반드시 들어가야 할 요소는 일곱 가지로 정리됩니다. 첫째, 사업명과 사업을 하려는 목적입니다. 둘째, 대상입니다. 누구를 대상으로 하는지와 예상 인원을 적습니다. 셋째, 활동 내용입니다. 어떤 일을 몇 번, 어떤 방법으로 할지 적습니다. 넷째, 기간과 일정입니다. 다섯째, 담당자와 조직입니다. 누가 무엇을 맡는지 적습니다. 여섯째, 예산입니다. 일곱째, 평가 계획입니다. 목적을 이루었는지 무엇으로 확인할지, 곧 평가 지표와 측정 시점, 자료를 어디서 모을지를 미리 정해 적습니다.
이 문항의 초안에는 앞의 여섯 가지는 있으나 평가 계획이 없습니다. 목적이 재입원을 줄이는 것이라면 재입원율을 지표로 삼고, 사업 시작 전 값과 사업 종료 시점의 값을 견주도록 측정 시점을 미리 정해 두어야 합니다. 평가 계획이 없으면 사업이 끝난 뒤 성과를 말할 근거가 없고, 다음 해에 사업을 이어갈지 접을지도 판단할 수 없으며, 예산을 다시 요구할 근거도 만들지 못합니다.
여기서 기억할 원리는 기획과 통제가 짝을 이룬다는 점입니다. 통제는 세워 둔 기준과 실제 결과를 견주어 차이를 확인하고 바로잡는 관리 기능인데, 기준이 기획 단계에서 만들어지지 않으면 통제 자체가 성립하지 않습니다. 그래서 평가 지표는 사업이 끝난 뒤에 고르는 것이 아니라 계획을 세우는 자리에서 함께 정하는 것입니다.
지표를 정할 때의 요령도 알아 두십시오. 목적과 직접 이어지는 결과 지표를 하나 두고, 사업이 계획대로 진행되는지 보여 주는 과정 지표를 함께 둡니다. 이 사업이라면 재입원율이 결과 지표이고, 상담 실시율과 상담 연결 실패 건수가 과정 지표가 됩니다. 지표마다 자료를 어디서 얻을지와 누가 언제 집계할지를 적어 두어야 실제로 측정이 이루어집니다.
마지막으로 배경 자료, 근무표, 세부 지출 내역, 상담 대본은 모두 쓸모가 있지만 성격이 다릅니다. 배경 자료는 사업의 필요를 설득하는 첨부 자료이고, 나머지 셋은 사업이 승인된 뒤 실행 단계에서 만드는 운영 자료입니다. 계획서 본문에는 사업의 뼈대가 되는 요소를 담고, 나머지는 붙임으로 정리하는 편이 읽는 사람에게도 편합니다.