간호부가 앞으로 이루고자 하는 바람직한 미래의 모습을 밝힌 진술은?

비전은 간호부가 앞으로 이루려는 바람직한 미래의 모습을 밝힌 진술이다. 조직의 존재 이유를 밝힌 것은 사명이고, 구성원이 지켜야 할 판단 기준은 핵심가치다. 절차와 규칙은 비전을 실행하려고 업무 방법과 기준을 정한 하위 기획이다. 존재 이유를 말하는지 나아갈 방향을 말하는지로 갈라야 한다.

간호부의 기획 문서는 위에서 아래로 계층을 이룹니다. 가장 위에 사명(mission)이 있고, 그 아래에 비전(vision)과 핵심가치(core value)가 놓이며, 다시 그 아래에 목표(goal), 정책(policy), 절차(procedure), 규칙(rule)이 이어집니다. 위로 갈수록 추상적이고 오래 유지되며, 아래로 갈수록 구체적이고 자주 바뀝니다.
비전은 조직이 앞으로 도달하려는 바람직한 미래의 모습을 짧게 그려 보여 주는 진술입니다. 그래서 비전 진술에는 시점과 지향점이 함께 들어갑니다. 예를 들어 '지역에서 가장 안전한 간호를 제공하는 간호부가 된다'와 같이 앞으로의 모습을 그립니다. 비전은 구성원에게 방향을 보여 주어 일상 업무를 같은 쪽으로 모으는 역할을 합니다.
헷갈리는 짝을 갈라 두겠습니다. 사명은 '우리는 무엇을 위해 존재하는가'에 답합니다. 대상자와 제공하는 서비스를 담아 조직의 존재 이유를 밝히므로 현재형입니다. 비전은 '우리는 어디로 갈 것인가'에 답하므로 미래형입니다. 핵심가치는 '우리는 어떤 기준으로 판단하고 행동하는가'에 답합니다. 존중, 정직, 협력처럼 구성원이 지켜야 할 행동 기준을 짧은 낱말로 제시합니다.
하위 기획도 구분해 두십시오. 정책은 의사결정의 방향을 정한 포괄적 지침이고, 절차는 업무를 어떤 순서로 처리할지 정한 단계별 지침이며, 규칙은 해도 되는 일과 안 되는 일을 못 박아 재량을 남기지 않는 가장 구체적인 기획입니다. 절차와 규칙은 비전을 실현하는 수단이지 비전 자체가 아닙니다.
실무에서 주의할 점이 있습니다. 첫째, 비전이 구호에 머물지 않으려면 연간 사업계획의 목표와 지표로 이어져야 합니다. 비전에 '안전'을 내걸었다면 낙상 발생률이나 투약 오류 보고 건수 같은 측정 가능한 목표가 따라와야 합니다. 둘째, 비전은 구성원이 외울 수 있을 만큼 짧아야 하며, 병원 전체의 비전과 간호부의 비전이 서로 어긋나지 않는지 확인해야 합니다. 셋째, 비전과 핵심가치는 신규간호사 예비교육에서 함께 다루어 조직사회화의 출발점으로 삼는 것이 좋습니다.