다음 해 간호인력 수요가 공급을 넘어설 것으로 예측된 간호부가 검토할 대책은?

수요가 공급을 넘어설 때는 채용 확대와 모집 경로 다변화, 시간제 활용처럼 공급을 늘리는 방향으로 대응한다. 휴직 권장, 채용 동결, 자연 감소, 부서 통합은 공급이 수요를 넘을 때 쓰는 감축 방안이므로 방향이 반대다.

간호인력계획은 필요한 인력의 수요를 예측하고, 지금 확보한 인력의 공급을 예측한 뒤, 그 차이를 메우는 방안을 정하는 순서로 진행됩니다. 이 문항은 마지막 단계인 차이 조정 방안을 묻고 있으며, 판단의 출발점은 지금이 부족 상황인지 과잉 상황인지를 가리는 일입니다.
수요가 공급을 넘는 부족 상황에서 쓰는 방법은 공급을 늘리는 쪽입니다. 신규 채용 규모를 늘리고 모집 경로를 넓히는 것이 기본이고, 여기에 시간제 근무와 단시간 근무처럼 근무 형태를 다양하게 해 지원 가능한 인력의 폭을 넓히는 방법, 경력이 끊긴 간호사를 대상으로 재교육 과정을 열어 복귀를 돕는 방법, 이미 근무하는 간호사의 이직을 줄여 유출을 막는 방법이 함께 쓰입니다. 단기적으로는 초과근무나 지원 인력 활용으로 버틸 수 있지만, 이 방법에만 오래 기대면 피로가 쌓여 이직이 늘어 부족이 더 심해지는 악순환이 생깁니다.
반대로 공급이 수요를 넘는 과잉 상황에서 쓰는 방법은 공급을 줄이는 쪽입니다. 신규 채용을 줄이거나 멈추는 것, 결원이 생겨도 충원하지 않고 자연 감소에 맡기는 것, 희망자를 대상으로 휴직을 운영하는 것, 근무시간을 줄이는 것, 부서를 통합해 정원을 조정하는 것이 여기에 해당합니다. 문항의 오답들이 대부분 이 목록에 속하는 방법이라는 점을 알아 두면 방향을 헷갈리지 않습니다.
대비해 둘 개념은 수요 예측과 공급 예측입니다. 수요 예측은 앞으로 필요한 간호인력의 수를 환자 수, 중증도, 병상 운영 계획, 새로 시작할 사업을 근거로 추정하는 것이고, 공급 예측은 현재 인원에서 정년과 이직, 휴직 예정 인원을 빼고 채용 예정 인원을 더해 앞으로 확보 가능한 인력을 추정하는 것입니다. 두 값을 나란히 놓아야 부족인지 과잉인지가 보입니다.
관리 실무에서 주의할 점은 부족 상황을 인력 문제로만 보지 않는 것입니다. 업무 가운데 간호사가 아니어도 되는 일이 섞여 있다면 인력 기술조합을 조정해 실질적인 부족을 줄일 수 있고, 반복 업무를 표준화하거나 전산화하면 같은 인원으로 감당할 수 있는 업무량이 늘어납니다.