규정을 어기면 근무 배정에서 불이익을 주겠다고 알린 수간호사가 쓴 권력은?

강압적 권력은 처벌이나 불이익을 줄 수 있는 힘에서 나오며, 규정 위반에 제재를 예고하는 행동이 여기에 해당한다. 같은 근무 배정을 다루더라도 편의를 약속하면 보상적 권력이고, 지식과 술기에서 나오면 전문적 권력이다. 수간호사라는 직위를 근거로 삼는 합법적 권력과 헷갈리기 쉬우나, 제재의 예고가 앞설 때는 강압적 권력으로 본다.

권력은 다른 사람의 행동에 영향을 미칠 수 있는 힘이며, 그 힘이 어디에서 나오는지에 따라 나뉩니다. 규정을 어기면 근무 배정에서 불이익을 주겠다고 알린 것은 처벌을 줄 수 있는 힘을 근거로 삼은 것이므로 강압적 권력에 해당하고, 정답은 3번입니다.
권력의 원천은 흔히 다섯 또는 여섯 가지로 정리합니다. 보상적 권력은 급여나 승진, 편의처럼 상대가 원하는 것을 줄 수 있는 데서 나옵니다. 강압적 권력은 처벌이나 불이익을 줄 수 있는 데서 나옵니다. 합법적 권력은 조직이 부여한 직위에서 나옵니다. 전문적 권력은 남이 갖지 못한 지식과 술기에서, 준거적 권력은 본받고 싶은 인간적 매력과 신뢰에서 나오며, 정보적 권력은 남이 필요로 하는 정보를 쥐고 있는 데서 나옵니다. 앞의 셋은 조직이 직위에 붙여 준 힘이고 뒤의 셋은 사람 자체에서 나오는 힘이라는 점이 큰 구분선입니다.
가장 헷갈리는 짝은 보상적 권력과 강압적 권력입니다. 둘 다 근무 배정이라는 같은 수단을 다루지만 방향이 반대입니다. 원하는 것을 주겠다고 하면 보상이고, 불이익을 주겠다고 하면 강압입니다. 합법적 권력과도 갈라 두어야 합니다. 수간호사라는 직위 자체를 근거로 지시했다면 합법적 권력이지만, 제재의 예고가 앞에 나와 있다면 강압적 권력으로 봅니다. 선지를 읽을 때 무엇을 근거로 상대를 움직이려 했는지 한 낱말로 짚어 보면 구분이 쉬워집니다.
관리 측면에서 알아 둘 점도 있습니다. 강압적 권력은 즉각적인 순응을 얻기 쉽지만 오래 쓰면 반감과 방어적 태도를 키우고 보고를 위축시킵니다. 반면 전문적 권력과 준거적 권력은 자발적인 수용을 이끌어 내 오래가며, 간호관리자에게 특히 중요한 원천으로 꼽힙니다.
실무에서 놓치기 쉬운 점은 안전 문제와의 관계입니다. 규정 위반에 제재만 앞세우면 오류와 사고를 숨기게 되어 개선의 기회가 사라집니다. 지켜야 할 이유를 설명하고 지킬 수 있는 조건을 만들어 주는 일이 제재보다 앞서야 하며, 그래도 반복되는 위반에 한해 정해진 절차에 따라 제재를 적용하는 것이 순서입니다.