스스로 목표를 정하고 수행 결과를 자신에게 보상하며 업무를 이끌어 가는 것은?

셀프리더십은 스스로 목표를 세우고 자기 관찰과 자기 보상으로 행동을 이끄는 것으로, 지시하는 사람이 없어도 작동한다는 점이 핵심이다. 구성원의 성장을 먼저 돕는 것은 서번트 리더십, 성과와 보상을 맞바꾸는 것은 거래적 리더십이다. 스스로 한다는 점 때문에 자유방임형과 혼동하기 쉬우나 자유방임은 리더가 개입을 줄인 상태를 뜻한다.

스스로 목표를 정하고 수행 결과를 자신에게 보상하며 업무를 이끌어 가는 것은 셀프리더십(self-leadership)입니다. 리더십을 남을 이끄는 힘으로만 익히면 놓치기 쉬운데, 셀프리더십은 영향력의 방향이 자기 자신을 향한다는 점이 다릅니다. 지시하는 사람이 곁에 없어도 작동한다는 것이 핵심이므로 정답은 4번입니다.
셀프리더십의 전략은 대체로 세 갈래로 정리합니다. 행동 중심 전략은 스스로 목표를 세우고 자기 관찰로 수행을 확인하며 잘해 낸 결과에 자기 보상을 주고, 미루기 쉬운 일에는 시작을 알리는 단서를 만들어 두는 방법입니다. 자연적 보상 전략은 일 자체에서 즐거움을 찾도록 업무 방식과 환경을 바꾸는 방법이고, 건설적 사고 전략은 부정적인 혼잣말을 점검하고 잘 해내는 장면을 미리 그려 보며 믿음을 바꾸는 방법입니다.
자주 헷갈리는 짝을 갈라 두겠습니다. 거래적 리더십은 성과와 보상을 주고받아 구성원을 움직이고, 변혁적 리더십은 비전과 영감으로 구성원의 가치관 자체를 바꾸며, 서번트 리더십은 구성원의 성장을 먼저 돕는 데서 영향력이 나오고, 카리스마 리더십은 리더 개인의 매력과 신뢰에서 나옵니다. 넷 모두 리더가 구성원에게 미치는 영향을 말한다는 점에서 셀프리더십과 층위가 다릅니다. 셀프리더십은 자유방임형 리더십과도 구분해야 합니다. 자유방임은 리더가 개입을 줄여 구성원이 알아서 하도록 놓아둔 리더의 행동 유형이지, 구성원이 스스로를 이끄는 역량을 가리키는 말이 아닙니다.
임상에서 놓치기 쉬운 점은 셀프리더십이 저절로 생기지 않는다는 것입니다. 구성원이 스스로 목표를 세우고 판단하려면 필요한 정보와 권한, 그리고 실수해도 배울 수 있는 분위기가 먼저 있어야 합니다. 이런 여건을 만들어 구성원의 셀프리더십을 키우는 리더의 방식을 슈퍼리더십이라고 부르며, 관리자는 답을 내려 주기보다 구성원이 스스로 답을 찾도록 질문과 자료를 건네는 쪽으로 역할을 옮기게 됩니다.
신규 간호사에게 곧바로 셀프리더십을 기대하기 어렵다는 점도 함께 기억해 두십시오. 무엇이 옳은 수행인지에 대한 기준이 아직 서지 않은 단계에서는 스스로 정한 목표가 실제 필요와 어긋날 수 있으므로, 초기에는 구체적 지도와 확인을 충분히 주고 판단의 기준이 잡힌 뒤에 재량을 넓혀 가는 것이 안전합니다.