방금 푼 그 흐름,
합격까지 이어보세요
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학습 자료 둘러보기 →같은 지시라도 구성원이 따르는 까닭은 저마다 다르다. 그 자리에 주어진 권한 때문이면 합법적 권력이고, 무엇을 얻거나 잃을까 봐 따르면 보상적 권력이나 강압적 권력이다. 이 세 가지는 조직이 직위와 함께 주는 힘이어서 자리를 떠나면 함께 약해진다.
그 사람 자체에서 나오는 힘은 따로 있다. 판단이 정확해 믿고 따르면 전문적 권력이고, 닮고 싶어 자발적으로 따르면 준거적 권력이다. 관리자는 강압에 기대지 말아야 한다. 당장은 움직이게 해도 지켜보지 않으면 행동이 되돌아가고 관계가 상한다. 근거를 갖춘 판단과 일관된 태도를 쌓는 편이 길게 보아 유리하다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.