전문간호사로 이루어진 연구팀을 이끄는 관리자가 자유방임형 리더십을 발휘한 행동은?

자유방임형은 결정 권한을 구성원에게 넘기고 관리자는 최소한만 개입하는 유형으로, 전문성과 자율성이 높은 집단에서 효과를 낸다. 전제형은 관리자가 혼자 정해 지시하고 민주형은 함께 결정한다. 방임형이 늘 좋은 것은 아니어서 미숙한 집단에서는 업무가 표류한다.

리더십 행동유형을 전제형과 민주형, 자유방임형으로 나누는 구분은 권한이 어디에 놓여 있는지를 기준으로 삼습니다. 자유방임형(laissez-faire)은 결정 권한을 구성원에게 넘기고 관리자는 자원을 지원하는 정도로만 개입하는 유형입니다. 이 문항에서 관리자가 목표만 알리고 진행 방법과 일정은 팀에 맡겼다면 방향만 제시하고 나머지는 넘긴 것이므로 자유방임형에 해당합니다. 따라서 1번이 정답입니다.
세 유형을 축별로 정리해 두겠습니다. 전제형은 관리자가 혼자 결정해 지시하고 구성원은 따르며, 의사소통이 위에서 아래로 흐릅니다. 결정이 빠르고 통일성이 있으나 구성원의 창의와 만족이 낮아집니다. 응급 상황이나 구성원의 경험이 적을 때 쓸모가 있습니다. 민주형은 구성원의 의견을 모아 함께 결정하고 의사소통이 양방향으로 오갑니다. 시간은 걸리지만 수용과 만족, 협력이 높아져 대부분의 일상 관리에 적합합니다. 자유방임형은 권한을 구성원에게 넘기고 최소한만 개입하며, 전문성과 자율성이 높은 집단에서 창의적 성과를 냅니다. 이 문항처럼 전문간호사로 이루어진 연구팀이 전형적인 예입니다.
오답들을 유형별로 갈라 보겠습니다. 2번의 회의를 열어 함께 정하는 행동은 민주형이고, 3번의 관리자가 계획을 세워 따르게 하는 행동은 전제형입니다. 4번의 단계마다 점검해 바로잡는 행동과 5번의 역할을 정해 주고 보고받는 행동은 관리자가 통제를 유지하고 있으므로 방임이 아닙니다. 특히 5번은 역할을 정해 준다는 점에서 위임처럼 보이지만, 진행 상황을 보고받는다는 점에서 방임과 갈립니다. 권한을 넘긴다는 말과 아무것도 하지 않는다는 말을 구분해야 합니다.
실무에서 놓치기 쉬운 점은 자유방임형이 늘 좋은 유형은 아니라는 것입니다. 경험이 적거나 목표가 분명하지 않은 집단에 권한만 넘기면 업무가 표류하고 책임이 모호해집니다. 리더십 유형은 좋고 나쁨이 아니라 구성원의 성숙도와 상황에 맞추어 고르는 것입니다. 같은 팀이라도 일이 처음 시작될 때는 목표와 기준을 분명히 하고, 궤도에 오른 뒤에 권한을 넘기는 식으로 시기에 따라 달리 쓰는 것이 현실적입니다.