간호부의 인적자원관리 활동 가운데 개발관리에 해당하는 것은?

인적자원관리는 확보와 개발, 보상, 유지 관리로 나뉘며 개발관리는 교육훈련과 경력개발, 직무수행평가를 통해 구성원의 능력을 키우는 활동이다. 모집과 배치는 확보관리, 임금과 성과급은 보상관리, 고충처리는 유지관리에 속한다. 교육을 복리후생으로 묶어 보면 영역을 혼동한다.

인적자원관리는 사람을 조직에 들여와 키우고 대우하며 머무르게 하는 일련의 활동으로, 확보관리와 개발관리, 보상관리, 유지관리의 네 영역으로 나뉩니다. 이 문항은 개발관리에 해당하는 활동을 물었고, 경력 단계에 맞춘 교육 과정을 마련해 운영하는 일은 구성원의 능력을 키우는 활동이므로 개발관리에 속합니다. 따라서 5번이 정답입니다.
네 영역이 무엇을 다루는지 정리해 두겠습니다. 확보관리는 필요한 인력의 수와 자격을 산정하고 모집과 선발, 배치를 통해 사람을 들여오는 활동입니다. 개발관리는 교육훈련과 경력개발, 직무수행평가, 승진 관리처럼 구성원의 능력을 키우고 그 능력을 확인해 다음 단계로 이어 주는 활동입니다. 보상관리는 임금체계와 성과급, 각종 수당과 복리후생처럼 일한 대가를 정하고 지급하는 활동입니다. 유지관리는 고충처리와 노사관계, 이직 관리, 근무 환경과 안전처럼 들어온 사람이 계속 일할 수 있게 하는 활동입니다. 개발관리를 조금 더 나누어 보면 신규간호사의 예비교육과 실무 적응 과정, 재직자를 대상으로 한 보수교육과 직무교육, 관리자를 길러 내는 승계 계획, 그리고 임상 등급별로 역량을 정해 단계적으로 올라가게 하는 경력개발제도가 여기에 들어갑니다.
오답이 매력적인 이유는 모두 실제 간호부가 수행하는 인사 업무이기 때문입니다. 1번의 모집과 선발, 2번의 인력 산정과 배치는 확보관리이고, 3번의 임금체계와 성과급 기준은 보상관리이며, 4번의 고충처리 절차는 유지관리입니다. 특히 헷갈리는 것은 교육과 복리후생의 관계입니다. 교육을 직원에게 주는 혜택으로 보면 보상관리처럼 느껴지지만, 교육의 목적이 능력 향상에 있으므로 개발관리로 분류합니다. 직무수행평가도 마찬가지여서 평가 그 자체는 개발관리에 속하고, 그 결과를 임금에 연결하는 단계에서 보상관리와 만납니다.
실무에서 놓치기 쉬운 점은 교육 과정을 경력 단계와 맞물리게 설계해야 한다는 것입니다. 신규간호사 교육만 촘촘하고 그 이후의 과정이 비어 있으면 중간 경력 간호사가 성장 정체를 느껴 이직으로 이어집니다.