직무의 가치를 평가할 때 직무를 구성요소로 나누어 요소별 점수를 매기는 방법은?

직무평가는 조직 안 여러 직무의 상대적 가치를 정해 임금 체계의 근거를 마련하는 절차다. 점수법은 기술과 책임, 노력 같은 평가요소를 먼저 정하고 요소별 등급에 점수를 부여한 뒤 합계로 직무 가치를 가리는 양적 방법이다. 기준 직무를 두고 요소별로 견주는 것은 요소비교법이다.

직무평가(job evaluation)는 조직 안에 있는 여러 직무의 상대적 가치를 매겨 임금 체계의 근거를 마련하는 절차입니다. 사람을 평가하는 것이 아니라 직무 자체를 평가한다는 점이 출발점입니다.
직무평가 방법은 크게 두 갈래로 나뉩니다. 직무를 통째로 놓고 견주는 질적 방법에는 서열법과 직무분류법이 있고, 직무를 구성요소로 쪼갠 뒤 요소마다 값을 매기는 양적 방법에는 점수법과 요소비교법이 있습니다. 점수법은 기술, 책임, 노력, 작업조건처럼 평가요소를 먼저 정하고 요소마다 등급과 점수를 배정한 다음, 직무별로 요소 점수를 합해 총점으로 가치를 가립니다. 점수라는 공통 자를 미리 만들어 두기 때문에 결과를 설명하기 쉽고 임금 등급과 연결하기도 편합니다. 대신 평가요소와 점수표를 만드는 데 시간과 품이 많이 듭니다.
그래서 직무를 구성요소로 나누어 요소별 점수를 매기는 방법은 3번 점수법입니다.
오답을 정리하면 이렇습니다. 1번 서열법은 직무를 통째로 견주어 가치가 높은 순서로 늘어놓는 방법이므로 요소로 나누지 않습니다. 2번 직무분류법은 등급별 정의를 먼저 써 놓고 각 직무를 그 정의에 맞추어 넣는 방법으로, 역시 직무 전체를 한 덩어리로 봅니다. 4번 요소비교법은 요소별로 본다는 점은 같지만 점수표 대신 기준 직무를 세워 두고 다른 직무를 그 기준에 견주어 임금액으로 환산합니다. 5번 직무순환법은 여러 직무를 돌아가며 맡기는 직무설계이자 교육 방법이어서 직무평가 방법 자체가 아닙니다.
가장 자주 섞이는 짝은 점수법과 요소비교법입니다. 둘 다 요소별로 따지지만, 미리 만든 점수표에 맞추어 점수를 매기면 점수법이고 기준 직무를 놓고 견주면 요소비교법입니다. 또 직무평가와 직무분석을 섞지 않도록 주의합니다. 직무분석은 그 직무가 어떤 일인지 조사하는 단계이고, 직무평가는 그 결과를 바탕으로 가치를 매기는 다음 단계입니다.
임상에서 놓치기 쉬운 점은 직무평가의 결과가 개인의 근무 성적과 무관하다는 것입니다. 같은 직무를 맡으면 평가 결과도 같으며, 개인차는 인사고과에서 다룹니다.
이것만은 기억하세요. 평가요소별로 점수를 매겨 합산하면 점수법, 기준 직무에 견주면 요소비교법입니다.