매슬로 욕구단계이론에서 우수간호사로 표창받기를 바라는 간호사의 욕구 단계는?

매슬로 욕구단계이론은 인간의 욕구를 낮은 단계부터 다섯 단계로 나누고 아래 단계가 어느 정도 채워져야 위 단계를 추구한다고 본다. 표창처럼 남에게 인정과 존중을 받고자 하는 바람은 네 번째인 존경의 욕구에 해당한다. 동료와 어울려 집단에 속하려는 마음은 그 아래 소속과 애정의 욕구다.

매슬로 욕구단계이론(Maslow's hierarchy of needs)은 사람의 욕구를 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속과 애정의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구라는 다섯 단계로 나누어 설명하는 동기부여 이론입니다. 이 이론의 핵심은 욕구에 순서가 있다는 점으로, 아래 단계가 어느 정도 채워져야 그 위 단계를 바라게 된다고 봅니다.
사람은 먹고 자는 문제가 해결되지 않으면 다른 것을 생각할 여유가 없습니다. 그 문제가 풀리면 다치지 않고 자리를 잃지 않을 안전을 찾게 되고, 안전이 확보되면 동료들 사이에 끼고 싶어집니다. 집단에 속하고 난 다음에야 그 집단 안에서 인정받고 싶은 마음이 생깁니다. 표창과 승진, 칭찬, 직함처럼 남이 나를 알아봐 주기를 바라는 마음이 바로 이 네 번째 층입니다. 그 위로 한 단계 더 올라가면 남의 평가와 무관하게 자기가 되고 싶은 모습에 가까워지려는 욕구가 놓입니다.
그래서 우수간호사로 표창받기를 바라는 간호사의 마음은 남에게 인정과 존중을 받으려는 것이므로 네 번째 단계인 존경의 욕구, 즉 4번이 정답입니다.
오답을 하나씩 정리해 보겠습니다. 1번 생리적 욕구는 굶주림과 수면, 휴식처럼 생명을 유지하는 데 필요한 가장 기초적인 욕구여서 표창과는 층 자체가 다릅니다. 2번 안전의 욕구는 신체적 위협이나 고용 불안에서 벗어나려는 욕구이므로, 표창을 상을 받는 일이 아니라 자리를 지키는 일로 잘못 읽은 것입니다. 3번 소속과 애정의 욕구는 집단에 끼어 동료와 어울리려는 욕구로, 함께 있고 싶은 마음과 인정받고 싶은 마음을 하나로 섞어 본 것입니다. 5번 자아실현의 욕구는 남이 알아주든 말든 자신의 잠재력을 끝까지 펼치려는 욕구여서 방향이 반대입니다.
가장 자주 섞이는 짝은 존경의 욕구와 자아실현의 욕구입니다. 갈라 보는 기준은 평가의 주인이 누구인가입니다. 남이 알아주기를 바라면 존경의 욕구이고, 남의 시선과 상관없이 내가 되고 싶은 모습에 가까워지려 하면 자아실현의 욕구입니다. 표창은 남이 주는 것이므로 존경의 욕구 쪽으로 놓입니다.
임상에서는 신규간호사가 힘들다고 말할 때 곧바로 성장이나 자아실현을 이야기하기 쉽지만, 실제로는 식사 시간과 휴식, 근무표의 예측 가능성, 신분의 안정 같은 아래 단계가 흔들리는 경우가 더 많습니다. 아래 단계부터 확인하는 것이 훨씬 도움이 됩니다.
이것만은 기억하세요. 남에게 인정과 존중을 받고 싶은 마음은 존경의 욕구이고, 남의 평가와 무관하게 잠재력을 펼치려는 마음은 자아실현의 욕구입니다.