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지역사회간호학
문제

이해관계가 첨예해 공개 토론에서 소수 의견이 묻힐 때 우선순위 합의에 적합한 방법은?

해설
델파이 기법은 전문가에게 익명 설문을 여러 차례 돌려 응답을 되먹임하며 합의에 이르므로 목소리 큰 참여자가 결론을 좌우하지 않는다. 공청회나 브레인스토밍은 대면 방식이라 익명성이 없어 같은 문제가 되풀이된다.
같은 주제 다음 문제다음에 해당하는 사례관리자의 역할은?이 문제가 수록된 문제집2027 국가고시 | 초고난도 모의고사18,900원

심화 해설

① 정답이다. 익명 반복 설문으로 되먹임하므로 발언권의 크기가 결론을 좌우하지 않는다 ② 공청회는 대면 발언이라 목소리 큰 집단의 의견 쪽으로 결론이 쏠릴 수 있다 ③ 브레인스토밍은 아이디어를 넓히는 단계에 쓰이며 합의 도출이 목적이 아니다 ④ 핵심 정보제공자 면담은 심층 정보를 얻는 방법이지 집단 합의 절차가 아니다 ⑤ 전수 설문은 요구도의 크기를 재는 데 적합하나 반복 되먹임 과정이 없다

임상 시나리오

델파이 기법 활용익명 반복 설문으로 합의

이해관계가 첨예한 사안에서 대면 회의를 열면 목소리 큰 참여자가 결론을 끌고 가고 소수 의견은 묻힌다. 델파이 기법은 이 문제를 익명성으로 푼다.

전문가에게 익명 설문을 돌리고 응답을 정리해 되돌려 준 뒤 다시 답하게 하는 과정을 여러 차례 반복한다. 이 환류 과정에서 의견이 좁혀지며 합의가 만들어진다.

참여자는 누가 어떤 답을 냈는지 모르므로 지위나 분위기에 눌리지 않는다. 대신 회차가 늘어 시간이 오래 걸리고 응답자가 중도에 빠지기 쉽다는 한계가 있다.

주의

공청회나 브레인스토밍은 같은 자리에서 의견을 내는 방식이라 익명성이 없다. 소수 의견 보호가 목적이라면 대면 방법을 고르지 않는다.

핵심 개념

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