여러 전문가에게 따로 의견을 묻고 종합한 결과를 되돌려 보내기를 반복하는 자료수집 방법은?

델파이 기법은 전문가들이 서로 얼굴을 마주하지 않은 채 익명으로 의견을 내고, 종합된 결과를 다시 받아 의견을 수정하는 과정을 반복해 합의를 이끄는 방법이다. 한자리에 모여 의견을 적고 토의하는 명목집단기법과 달리 소수 의견이 눌리지 않는다.

델파이 기법은 어떤 주제에 대해 전문가들의 의견을 모아 합의에 이르게 하는 방법입니다. 전문가들이 한자리에 모이지 않고 익명으로 참여하며, 정해진 절차를 여러 차례 되풀이한다는 점이 핵심입니다.
진행 순서는 이렇습니다. 먼저 주제에 대한 전문성을 갖춘 사람들을 패널로 구성합니다. 1차로 개방형 질문지를 보내 의견을 받고, 회신된 의견을 정리해 문항으로 만듭니다. 2차에서는 그 문항에 대한 중요도나 동의 정도를 평정하게 하고, 전체 결과의 요약과 함께 그 사람 자신의 응답을 다시 보내 줍니다. 참여자는 다른 사람들의 의견 분포를 보고 자신의 판단을 유지하거나 수정합니다. 이 과정을 의견이 수렴될 때까지 되풀이합니다.
익명성이 이 방법의 가장 큰 장점입니다. 얼굴을 마주하는 회의에서는 지위가 높거나 목소리가 큰 사람의 의견에 나머지가 끌려가기 쉽고, 한 번 밝힌 입장을 바꾸기 어렵습니다. 익명으로 진행하면 그런 압력 없이 근거에 따라 의견을 낼 수 있고 생각을 바꾸는 것도 자유롭습니다. 또한 지리적으로 흩어진 전문가가 참여할 수 있다는 장점도 있습니다. 반면 여러 차례 반복하므로 시간이 오래 걸리고, 중도 탈락이 생기며, 결과가 패널을 어떻게 구성했느냐에 크게 좌우된다는 제한이 있습니다.
다른 자료수집 방법과 갈라 두시기 바랍니다. 명목집단기법은 참여자가 한자리에 모여 각자 의견을 적고, 돌아가며 발표한 뒤 토의하고 투표로 순위를 정하는 방법으로, 모인다는 점과 그 자리에서 결론이 난다는 점이 델파이와 다릅니다. 초점집단면담은 소수의 대상자를 모아 진행자가 이끄는 토의로 심층적인 의견을 얻는 방법입니다. 참여관찰은 지역의 행사나 일상에 직접 참여하면서 관찰해 자료를 얻는 방법이고, 설문조사는 표본에게 구조화된 질문지로 자료를 얻는 방법입니다. 차창 밖 조사는 지역을 둘러보며 전반적인 인상을 얻는 방법입니다.
지역사회간호에서 델파이 기법은 주로 사업의 우선순위를 정하거나, 앞으로 지역에서 중요해질 건강문제를 예측하거나, 평가지표를 개발할 때 쓰입니다. 자료로는 답이 나오지 않고 판단이 필요한 문제, 그러면서도 한 사람의 판단에 맡길 수 없는 문제에 적합한 방법이라고 이해하시면 됩니다.