보건소 대기실에서 진행한 교육 중 옆 공사장 소음 때문에 참여자들이 설명을 놓쳤다. 이때 작용한 방해 요인은… | 마이메르시 MyMerci
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건강행동변화 의사소통
문제

보건소 대기실에서 진행한 교육 중 옆 공사장 소음 때문에 참여자들이 설명을 놓쳤다. 이때 작용한 방해 요인은?

해설
물리적 잡음은 소음·조명·온도·통신 상태처럼 전달 환경 자체에서 생기는 방해를 말한다. 메시지나 수신자의 마음 상태가 아니라 바깥 환경이 원인이므로, 장소를 옮기거나 음향을 보강하는 환경 조정으로 해결한다. 원인을 잘못 짚어 설명을 더 길게 하면 문제가 그대로 남는다.
같은 주제 다음 문제송신자가 전하려는 생각을 말과 몸짓 같은 기호로 옮기는 과정을 무엇이라 하는가?이 문제가 수록된 문제집보건의사소통12,900원 · 무료 체험 가능
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