숙련 간호인력은 많으나 인근에 대형병원이 개원한 병원 간호부의 전략은?

숙련 간호인력이라는 강점으로 대형병원 개원 위협에 맞서 전문간호 프로그램을 특성화하는 ST 전략이 적합하다.

TOWS 매트릭스에서 ST 전략은 내부 강점(Strength)을 활용해 외부 위협(Threat)에 대응하는 전략입니다. 이 병원은 숙련 간호인력이 많다는 내부 강점을 보유하고 있으나, 인근 대형병원 개원이라는 외부 위협에 직면했습니다. 대형병원과의 단순 규모 경쟁은 불리하므로, 숙련 인력의 전문성을 차별화된 서비스로 전환하는 접근이 필요합니다.

전문간호 프로그램 특성화는 숙련 간호인력이라는 강점을 활용하여 대형병원이 쉽게 모방하기 어려운 중간치료(intermediate care) 또는 특화 간호서비스 영역을 구축하는 전략입니다. 싱가포르 지역사회병원의 CHoF 파일럿 사례에서도 중간치료 강화를 위해 진단 역량 확대와 재활 서비스 강화를 추진했으며, 이 과정에서 인력 제한(workforce limitations)이 운영상 과제로 지적되었습니다[1]. 이는 숙련 인력의 확보 여부가 특화 서비스의 성패를 좌우함을 시사합니다. 숙련 간호인력이 이미 확보된 상태라면, 전문간호 프로그램을 특성화하여 대형병원과 차별화된 환자 경험과 치료 성과를 제공할 수 있습니다.

WT 전략(보기 1번)은 약점을 최소화하며 위협을 회피하는 방어적 전략인데, 숙련 인력이 많다는 강점을 활용하지 못합니다. SO 전략(보기 3번)은 강점으로 기회를 활용하는 공격적 전략이나, 대형병원 개원은 기회가 아닌 위협이므로 적절하지 않습니다. WO 전략(보기 4번)은 약점을 보완해 기회를 잡는 전략인데, 문제에서 기회 요인이 제시되지 않았습니다. 유보 전략(보기 5번)은 위협에 대한 소극적 대응으로, 경쟁 환경에서 시장 점유율과 환자 유입을 잃을 수 있어 적절하지 않습니다.참고 문헌 (논문 출처)[1]Reimagining Intermediate Care: Reflections From the Community Hospital of the Future (CHoF) Pilot in Singapore.일반논문Lee JGJ, Ng QX, Chan RWH, Jiang J, Koh KWB. (2025) · DOI: 10.5334/ijic.9850