병동 수간호사와 감염관리 프로젝트 책임자 양쪽에 보고하는 구조는 매트릭스 조직이다. 기능 부서와 프로젝트 조직을 겹쳐 놓아 한 사람이 두 계통에 동시에 속하게 된다.
이 구조는 전문 인력을 필요한 사업에 유연하게 투입할 수 있고 부서 사이의 정보 교류가 활발해진다. 환경 변화가 빠른 감염관리나 질 향상 활동에 잘 맞는 형태이다.
대신 명령통일의 원칙이 깨져 지시가 충돌하면 어느 쪽을 따를지 혼란이 생기고, 업무가 겹치면서 역할 갈등과 과부하가 나타난다. 두 상급자 사이의 사전 조율이 반드시 필요하다.
매트릭스 조직에서는 권한이 한 사람에게 모이지 않고 구조도 단순하지 않다. 의사결정마다 조율이 필요해 신속성이 오히려 떨어질 수 있다는 점을 함께 기억한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.