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간호관리학
문제

수간호사가 소집단 토의를 반복하며 병동의 가치와 관행 자체를 바꾸려 한다. 베니스 등의 변화전략 분류에서 이에 해당하는 것은?

해설
규범적-재교육적 전략은 집단 참여와 토의를 통해 구성원의 가치와 태도, 규범 자체를 바꾸어 변화를 이끄는 방식이다.
같은 주제 다음 문제국제간호협의회(ICN) 창설을 주도하고, 회원국에서 간호사 면허시험제도를 도입하게 된 계기는?이 문제가 수록된 문제집2027 국가고시 | 초고난도 모의고사18,900원

심화 해설

① 합리적-경험적 전략은 이익이 된다는 근거를 제시해 설득하는 방식이다
② 권력-강제적 전략은 권한과 제재를 동원해 변화를 강제하는 방식이다
③ 동지적 전략은 정서적 유대와 우호 관계에 기대는 방식이다
⑤ 정책적 전략은 공식 권력자를 움직여 정책으로 변화를 만드는 방식이다

임상 시나리오

조직변화 전략가치와 규범 자체를 바꾼다

수간호사가 소집단 토의를 반복하며 병동의 가치와 관행 자체를 바꾸려 한다면 이는 규범적-재교육적 전략이다. 사람은 자신이 속한 집단의 규범을 따른다는 전제에서 출발한다.

이 전략은 구성원이 논의에 직접 참여해 태도와 신념을 스스로 바꾸도록 돕는다. 시간이 오래 걸리지만 변화가 내면화되어 오래 유지되고 저항이 적다는 점이 장점이다.

합리적-경험적 전략은 자료와 근거로 이익을 설득하고, 권력-강제적 전략은 규정과 제재로 따르게 한다. 강제적 전략은 빠르지만 감시가 사라지면 이전으로 되돌아가기 쉽다.

주의

교육 자료를 나눠 주는 장면만 보고 합리적-경험적 전략으로 단정하지 않는다. 집단 토의를 통해 가치와 규범 자체를 바꾸려는 의도가 있으면 규범적-재교육적 전략이다.

핵심 개념

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