간호관리 과정은 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제의 다섯 단계로 이어진다. 앞 단계에서 세운 목표가 실제로 달성되었는지 확인하는 마지막 고리가 통제이다.
통제는 표준을 설정하고 실제 성과를 측정한 뒤 둘을 비교해 차이를 찾고, 원인을 분석해 교정 활동을 하는 순서로 진행된다. 낙상률이나 욕창 발생률 같은 질 지표가 표준의 예이다.
교정한 결과는 다음 기간의 기획에 반영되어 관리 과정이 하나의 순환을 이룬다. 그래서 통제를 감시가 아니라 개선의 출발점으로 이해하는 것이 중요하다.
연간 사업 목표 수립은 기획, 업무 분담과 권한 배분은 조직, 채용 계획은 인사, 동기부여와 지휘는 지휘 기능에 속한다. 비교와 평가라는 표현이 나오면 통제로 본다.
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