수간호사가 모든 간호사에게 5점 척도 중 3점만 주어 변별력이 사라졌다면 해당 평가 오류는?

평가 결과가 중간 등급에 집중되어 우열이 드러나지 않는 것은 중심화 경향으로 변별력 상실의 대표적 원인이다.

정답 해설
수간호사가 모든 간호사에게 5점 척도 중 3점만 주었다면, 이는 점수를 양극단보다 중간에 몰아주는 평가 경향입니다. 이를 중심화 경향(central tendency error)이라고 합니다. 중심화 경향이 나타나면 피평가자들 사이의 실제 수행 능력 차이가 점수에 반영되지 않아 변별력이 떨어집니다. 5점 척도에서 모두 3점을 받으면 누가 잘했고 누가 부족했는지 구분할 수 없게 되므로, 평가 결과를 학습 개선이나 역량 개발에 활용하기 어렵습니다.

오답 이유
1번 관대화 경향(leniency error)은 대부분 높은 점수를 주는 오류입니다. 5점 척도라면 4~5점에 몰리는 경우에 해당합니다.
3번 혼효과(halo effect)는 한 가지 두드러진 특성이 다른 모든 평가 항목에 영향을 주는 오류입니다. 예를 들어 태도가 좋다는 이유로 지식이나 기술까지 높게 평가하는 경우입니다.
4번 대비 오류(contrast error)는 직전에 평가한 사람과 비교하여 현재 피평가자를 평가하는 오류입니다. 직전 피평가자가 매우 우수했다면 다음 사람이 상대적으로 낮게 평가될 수 있습니다.
5번 논리적 오류(logical error)는 서로 관련이 있어 보이는 항목들을 실제로는 독립적으로 평가해야 함에도 비슷한 점수로 묶어서 주는 오류입니다.

간호교육 평가에서 중심화 경향이 문제가 되는 이유
간호교육에서 평가는 단순히 점수를 매기는 데 그치지 않고, 학생이 자신의 역량을 정확히 파악하고 부족한 부분을 개선하도록 돕는 기능을 합니다. 평가 도구가 변별력을 잃으면 학생은 자신의 강점과 약점을 구분하기 어렵고, 교육자도 어떤 역량을 집중적으로 지도해야 할지 판단하기 어렵습니다 . 특히 객관구조화임상시험(OSCE)과 같은 수행 평가에서 평가자 간 신뢰도를 확보하려면 중심화 경향을 줄이기 위한 평가자 훈련과 명확한 채점 기준이 필요합니다 .

임상 간호사 평가에의 적용
중심화 경향은 학생 평가뿐 아니라 간호사 인사고과에서도 발생할 수 있습니다. 수간호사가 갈등을 피하기 위해 모든 간호사에게 중간 점수를 주면, 평가 결과는 승진·보직 배치·역량 개발 계획 수립에 유용한 정보를 제공하지 못합니다. 평가의 목적이 서열화가 아니라 역량 확인과 피드백이라면, 평가자에게는 항목별 행동 지표를 명확히 제시하고 점수 분포를 검토하는 절차가 필요합니다. 평가 도구의 타당도와 신뢰도를 높이기 위해 전문가 합의를 거쳐 핵심 역량과 지표를 정의하는 델파이 연구 방식도 활용됩니다 .