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행동 응급

30세 남성이 환청과 망상을 호소하며 응급실에 내원하였다. 환자는 “누군가 나를 감시하고 있다”며 불안해하고 있다. 응급구조사가 가장 먼저 해야 할 접근은?

해설
행동 응급 환자에게 접근할 때는 차분하고 존중하는 태도로 대화를 시도하며, 먼저 자신과 환자 모두의 안전을 확보하는 것이 최우선이다. 망상을 반박하거나(1번) 무조건 수용하는 것(5번)은 환자의 불안을 악화시킬 수 있다. 단둘이 밀폐된 공간으로 이동하는 것(2번)은 응급구조사의 안전을 위협할 수 있다. 대화를 최소화하는 것(4번)은 환자와의 신뢰 형성에 도움이 되지 않는다.
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