핵심 정리 직무평가에서 고려하는 보상요소로 가장 알맞지 않은 것은 정답 ③ 개인적 성격입니다. 직무평가는 일의 가치를 보는 것이므로 수행자의 개인 특성은 평가 요소가 되지 않습니다.
1. 원리와 배경 보상요소는 직무의 상대적 가치를 가르는 기준으로, 일반적으로 책임, 지식·기술(숙련), 노력, 작업 조건의 네 범주로 묶습니다. 모두 직무가 요구하는 조건을 나타냅니다. 같은 직무를 누가 맡든 직무의 요구는 같으므로, 성격이나 개인의 성과는 직무평가 대신 인사평가에서 다룹니다. 이 구분이 흐려지면 직무급이 사람에 대한 평가로 변질되어 공정성이 흔들립니다. 보상요소를 하나씩 풀어 보면 책임은 업무 결과가 조직과 환자에게 미치는 영향의 크기, 지식·기술은 직무를 수행하는 데 요구되는 교육과 숙련 수준, 노력은 신체적·정신적으로 들어가는 부담, 작업 조건은 위험·소음·교대근무 같은 환경 요인을 가리킵니다. 간호 직무에서는 중환자실 간호가 책임과 노력, 작업 조건 면에서 높게 평가될 수 있습니다. 반면 성격, 연령, 성별, 개인 성과는 직무에 요구되는 조건이 아니므로 평가 요소로 쓰면 차별 소지가 생기고 직무급의 의미도 사라집니다. 평가 요소를 정할 때는 각 요소가 직무 사이의 차이를 실제로 드러내는지, 서로 겹치지 않는지도 함께 점검합니다. 예를 들어 노력과 근무 조건이 같은 내용을 중복해서 재면 특정 직무가 과대평가될 수 있으므로 요소마다 정의를 문서로 남겨 평가자들이 같은 뜻으로 읽게 해야 합니다.
2. 정답 설명 정답 ③ 개인적 성격은 직무가 아닌 수행자의 특성이므로 보상요소가 아닙니다.
3. 선지별 분석 ① 업무 책임: 의사결정의 영향과 관리 범위를 나타내는 대표적 보상요소입니다. ② 근무 조건: 위험, 소음, 야간 근무 같은 작업 환경의 부담을 반영하는 요소입니다. ④ 지식 및 기술: 직무 수행에 요구되는 숙련 수준을 나타내는 요소입니다. ⑤ 노력 정도: 직무가 요구하는 신체적·정신적 노력의 정도를 나타내는 요소입니다.
4. 기억 포인트 직무가 요구하는 것 = 보상요소, 사람이 가진 것 = 인사평가로 가르세요.
5. 실무·국시 포인트 • 성격·연령·학연 같은 개인 특성은 직무가 아닌 사람의 속성이므로 보상요소에서 제외됩니다. • 책임, 숙련, 노력, 작업 조건의 네 범주를 기억해 두세요. • 개인 특성을 섞으면 직무급의 공정성이 떨어집니다.
상황인사위원회, 평가 요소 선정 회의
인사위원회가 직무평가에 쓸 평가 요소를 정하고 있습니다. 한 위원이 직원의 성격과 성향도 요소에 넣자고 제안했습니다.
검토 항목• 책임, 지식·기술, 노력, 작업 조건이 후보로 올라옴• 직원 성격은 직무와 무관하게 사람에 따라 다름• 같은 직무라도 담당자가 바뀔 수 있음
판단 직무 자체의 요구를 나타내는 요소만 보상요소로 삼아야 합니다.
간호 순서• 사정: 후보 요소가 직무의 요구인지 수행자의 특성인지 구분한다.• 수행: 책임, 지식·기술, 노력, 작업 조건으로 평가 요소를 확정하고 성격 같은 개인 특성은 제외한다.• 평가: 확정한 요소가 직무 간 비교에 일관되게 쓰이는지 검토한다.
핵심 포인트: 개인적 성격은 직무평가 요소가 아니다
보상요소 (Compensable Factor) — 직무의 상대적 가치를 가르는 기준으로 책임, 지식·기술, 노력, 작업 조건 등을 말한다.
직무평가 (Job Evaluation) — 직무 자체의 상대적 가치를 정해 보상체계의 근거로 삼는 과정이다.
인사평가 (Performance Appraisal) — 직원 개인의 성과와 능력을 평가하는 과정으로 직무평가와 대상이 다르다.