핵심 정리 직무분석은 직무 정보를 모아 인적자원관리 활동의 기초 자료로 쓰는 활동이다. 채용, 교육훈련, 인력 예측과 배치, 보상체계는 모두 직무분석 결과를 활용하지만 정답은 ④ 조직의 비전과 미션 수립이다. 비전과 미션은 직무 정보가 아니라 조직이 지향하는 방향에서 정해진다.
1. 원리와 배경 직무분석은 직무의 내용과 책임, 필요한 요건을 파악해 그 정보를 인사 활동의 근거로 제공한다. 직무기술서와 직무명세서가 만들어지면 채용 기준과 교육 내용이 분명해지고, 직무평가를 거쳐 보상체계가 만들어지며, 필요한 인력의 규모와 배치를 계획할 수 있다. 인사평가의 기준과 직무 재설계에도 같은 정보가 쓰인다. 반면 비전은 조직이 앞으로 이루려는 모습이고 미션은 조직이 존재하는 이유와 역할이다. 두 가지는 최고경영층이 환경과 가치, 전략을 검토해 세우는 전략적 의사결정이다. 직무분석은 정해진 전략을 실행하는 직무 체계를 정비하는 기초이지, 전략 자체를 수립하는 도구는 아니다.
2. 정답 해설 정답 ④ 조직의 비전과 미션을 수립한다. 직무분석의 직접적 목적이 아니라 전략경영의 영역이다.
3. 선지별 분석 ① 교육훈련 프로그램 개발은 직무에 필요한 지식과 기술을 알아야 설계할 수 있으므로 직무분석의 목적에 해당한다. ② 인력수요를 예측하고 배치하는 일은 직무별 업무량과 필요한 요건을 알아야 가능하므로 직무분석 정보를 활용한다. ③ 채용 및 선발 기준은 직무명세서에 담기는 지식, 기술, 능력, 자격을 근거로 정하므로 직무분석의 목적에 해당한다. ⑤ 공정한 보상체계는 직무평가로 직무의 상대적 가치를 정해야 만들어지는데, 직무평가는 직무분석 자료를 바탕으로 하므로 이 역시 목적에 해당한다.
4. 기억 포인트 직무분석은 인사관리의 뿌리, 비전과 미션은 경영전략의 뿌리. 인사 활동 앞에 붙는 말인지 전략 앞에 붙는 말인지로 구분한다.
5. 실무·국시 포인트 • 직무분석의 목적은 채용·교육·배치·보상·평가 같은 인사 활동의 기초 자료 제공이며, 비전·미션 수립은 경영전략에 속한다. • 직무분석 정보의 활용 분야를 묻는 문제와 같은 흐름이므로 함께 정리한다. • 부서 차원에서도 직무분석 자료는 인력 요청과 업무 조정의 근거로 쓰인다.
상황병동 인력 계획과 직무 정보
간호부는 내년도 병동 인력 계획과 신규 간호사 교육 일정을 세우려 한다.
• 병동별 업무 종류와 필요한 간호 역량을 정리해야 한다• 채용 기준과 교육 내용, 보상 기준을 같은 자료로 맞추려 한다
간호 순서• 사정: 병동 간호사의 업무와 책임, 필요한 요건을 직무분석으로 파악한다.• 수행: 분석 자료로 필요 인력과 배치를 계획하고 채용 기준, 교육 내용, 직무 가치에 맞는 보상 기준을 정한다.• 평가: 계획한 인력과 교육이 업무 현실과 맞는지 점검하고 직무 정보를 갱신한다.
핵심 포인트: 직무분석은 인사 활동의 기초 자료이며 조직의 비전을 세우는 일은 전략의 영역이다.
직무분석 (Job Analysis) — 직무 정보를 체계적으로 수집해 인적자원관리 활동의 기초 자료로 제공하는 활동이다.
직무평가 (Job Evaluation) — 직무분석 자료를 바탕으로 직무 사이의 상대적 가치를 정해 보상체계를 만드는 과정이다.
비전 (Vision) — 조직이 앞으로 이루고자 하는 미래의 모습으로, 최고경영층이 전략적으로 제시한다.