핵심 정리 전문가의 익명 의견을 여러 차례 모으고 결과를 되돌려 주며 합의점을 찾는 방법은 델파이 기법입니다.
1. 델파이 기법의 구조 델파이 기법은 전문가 집단에게 질문지를 보내 각자 의견을 쓰게 하고, 그 결과를 정리해 다시 보낸 뒤 의견을 수정하게 하는 과정을 되풀이합니다. 서로 얼굴을 맞대지 않고 익명이라 지위나 말솜씨, 집단 압력의 영향을 줄일 수 있고, 멀리 있는 전문가도 참여할 수 있습니다. 다만 여러 차례 반복하므로 시간이 걸립니다.
2. 정답 ⑤ 델파이 기법 제시된 익명, 전문가, 반복 피드백, 합의 도출은 델파이 기법의 핵심 특징을 그대로 담고 있습니다.
3. 선지별 분석 ① 브레인스토밍은 한자리에 모여 비판 없이 아이디어를 쏟아 내는 방법으로 익명과 반복 피드백이 없습니다. ② 시뮬레이션은 가상 모형으로 결과를 예측하는 기법입니다. ③ 집단토의는 모여서 얼굴을 보며 논의하므로 익명성이 보장되지 않습니다. ④ 명목집단법은 한자리에 모여 각자 적고 발표한 뒤 투표하는 방식이라 반복 수렴과 익명 원거리 참여가 특징인 델파이와 다릅니다.
4. 보충 설명 의견을 모으는 기법은 방식으로 구분합니다. 델파이는 서면으로 익명 의견을 반복 수렴하고, 명목집단법은 한자리에서 각자 적은 뒤 발표하고 투표하며, 브레인스토밍은 비판 없이 자유롭게 아이디어를 쏟아 내고, 집단토의는 얼굴을 맞대고 논의합니다. 근무 방안처럼 현장의 이견이 클 수 있는 주제에서는 델파이가 의견의 흐름을 정리하는 데 유리하지만, 반복 과정 때문에 시간이 오래 걸린다는 단점이 있습니다. 델파이 기법은 진행자가 질문지를 설계하고 응답을 정리해 다시 보내는 역할을 맡습니다. 보통 몇 차례 반복하면 의견의 폭이 좁아지며, 응답자는 다른 사람의 의견을 본 뒤 자신의 의견을 수정할 수 있습니다.
5. 기억 포인트 익명, 전문가, 반복, 피드백 = 델파이로 기억합니다.
6. 실무·국시 포인트 • 근무 체계 개선처럼 이견이 크고 전문성이 필요한 주제에서 의견을 정리할 때 쓸 수 있습니다. • 명목집단법은 같은 자리에서 진행, 델파이는 서면 중심의 반복 진행이라는 점으로 구별합니다.
환자간호부 관리자
상황 중환자실 간호사의 피로와 이직을 줄일 근무 방안을 만들려고 전문가 의견을 모으려 합니다. 이 방안은 근무 형태와 환경에 대한 현장의 의견이 엇갈리는 주제이며, 전문가들이 서로 영향을 받지 않고 의견을 내도록 하려고 합니다.
검사• 전문가 의견을 서면으로 수집• 취합 결과를 다시 전달해 의견 수정
판단 전문가의 익명 의견을 반복해 수렴하는 방법이 맞습니다.
간호 순서• 사정: 주제와 참여할 전문가를 정합니다.• 수행: 질문지를 익명으로 보내 의견을 모으고 정리한 결과를 알려 다시 묻는 과정을 거듭합니다.• 평가: 의견이 한곳으로 모였는지 확인하고 합의된 방안을 정리합니다.
핵심 포인트: 익명의 전문가 의견을 반복 피드백하며 합의하는 것이 델파이 기법이다.
델파이 기법 (Delphi technique) — 전문가에게 익명으로 의견을 묻고 결과를 피드백하며 합의에 이르는 기법.
명목집단법 (Nominal group technique) — 한자리에 모여 각자 적은 의견을 발표한 뒤 투표로 정하는 기법.
브레인스토밍 (Brainstorming) — 비판 없이 많은 아이디어를 내는 기법.
익명성 (Anonymity) — 의견을 낸 사람이 드러나지 않아 지위나 집단 압력의 영향을 줄이는 성질.