명령과 권한의 체계가 명확한 공식적인 조직에서 일원화된 경로를 통해 정보의 전달이 위에서 아래로만 이루어지는… | 마이메르시 MyMerci
간호관리학
문제
명령과 권한의 체계가 명확한 공식적인 조직에서 일원화된 경로를 통해 정보의 전달이 위에서 아래로만 이루어지는 형태로 권한의 집중도가 높고 의사소통의 속도가 비교적 빠른 의사소통 유형은?
1Y형
2원형
3사슬형✓ 정답
4수레바퀴형
5완전연결형
해설
사슬형 의사소통은 서열이나 지위가 비슷한 사람들 간에는 의사소통이 이루어지지 않고, 공식적인 명령계통과 수직적인 경로를 통해 최고 관리자의 지시나 명령이 말단구성원까지 전달된다. 단순한 문제를 신속, 정확하게 전달하나 사슬이 길수록 의사소통에 걸리는 시간이 길고 정보의 왜곡이 발생할 가능성이 있으며 직원의 만족도 및 문제해결의 신축성이 낮은 단점이 있다.
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