사고의 원인을 사람(man), 기계(machine), 매체(media), 관리(management) 등 네 가지 요인으로 설명하여 잘 드러나지 않는 작업장의 사고 원인을 밝히는 데 유용한 이론은?

다수요인 이론(Multiple Factor Theory)은 사고 발생이 단일 원인이 아닌, 여러 요인(사람, 기계, 매체, 관리 등)의 복합적인 작용 결과임을 설명한다.

KMLE 핵심 해설 이 문제는 산업보건학에서 사고 원인을 분석하는 주요 이론들을 구분하는 능력을 평가합니다. 다수요인 이론(Multiple Factor Theory)은 사고가 단일 원인이 아닌, 사람(Man), 기계(Machine), 매체(Media), 관리(Management)라는 4M 요소가 복합적으로 상호작용한 결과로 발생한다고 설명합니다. 이는 현대 산업 현장에서 사고 원인을 체계적으로 조사하고, 근본 원인(Root Cause)을 파악하여 재발을 방지하는 데 매우 유용한 접근법입니다.

정답 근거: 문제 지문에 명시된 "사람(man), 기계(machine), 매체(media), 관리(management) 등 네 가지 요인"은 다수요인 이론의 핵심 구성 요소를 그대로 설명하고 있습니다. 이 이론은 단순한 사건의 연쇄가 아닌, 시스템 내 다양한 요소들의 복잡한 상호작용을 강조합니다.

오답 분석:
감별 포인트! ① 도미노 이론(Domino Theory, 하인리히 이론)은 사고를 일련의 연쇄 반응(유전/사회적 환경 → 개인의 결함 → 불안전한 행동/물리적 상태 → 사고 → 손상)으로 봅니다. 핵심은 하나의 도미노(특히 '불안전한 행동/물리적 상태')를 제거하면 연쇄가 끊긴다는 점입니다.
③ 신 도미노 이론(New Domino Theory)은 기존 도미노 이론을 확장하여 '관리(Management)'의 실패를 가장 근본적인 원인으로 추가했습니다. 하지만 여전히 '도미노'라는 연쇄적 모델의 틀을 유지합니다.
④ 인간요인 이론(Human Factor Theory)은 사고 원인을 주로 인간의 과실(오류, 부주의, 적성 부적합 등)에 초점을 맞춥니다. 문제에서 언급된 기계, 매체, 관리 등 비인간적 요소를 포괄적으로 설명하지 못합니다.
⑤ 하인리히 이론(Heinrich's Theory)은 바로 ①번 '도미노 이론'과 동일한 개념입니다. 하인리히(W.H. Heinrich)가 제안한 모델이기 때문입니다.

임상 사례 분석 (Case Study) 환자 증례: 공장에서 컨베이어 벨트에 손가락을 끼어 절단상을 입은 근로자. 조사 결과, 해당 기계의 안전 가드가 고장난 상태였고(기계), 작업장 조명이 어두웠으며(매체), 작업자는 전날 야근으로 피로했고(사람), 관리자는 안전 점검을 제대로 수행하지 않았습니다(관리).

진단적 접근 (사고 조사): 단순히 "작업자의 부주의"로 결론 내리지 않고, 다수요인 이론의 틀(4M)에 따라 각 요소를 체계적으로 평가합니다. 안전 가드 유지 관리 기록, 작업 환경 측정, 근로자 교육 및 건강 상태, 안전 관리 절차 준수 여부 등을 종합적으로 조사합니다.

치료 계획 (예방 전략): 단일 원인 교정이 아닌, 다각적 중재가 필요합니다. 기계 수리(기계), 조명 개선(매체), 적절한 휴식 보장(사람), 정기적 안전 점검 시스템 강화(관리)를 모두 포함한 종합적 안전 관리 계획을 수립합니다.

주의사항: 사고 조사 시 한 가지 원인(특히 인간 과실)만을 지나치게 강조하면 근본적인 시스템 결함을 놓치고 재발 방지에 실패할 수 있습니다.