관료제 이론은 공식적인 조직에서 권한체계, 업무의 분업화와 전문화로 업무능률의 극대화를 강조하며, 행동의 지침이 되는 규정과 규칙을 구체화하여 행정의 객관성을 확보할 수 있다. 반면 조직의 인간적 요인과 비공식 조직의 중요성을 경시하고, 지나친 문서주의와 권위주의, 특권주의 등을 초래하며 의사결정에 시간이 많이 소요되고 상황변화에 대한 융통성 있는 대처가 부족한 것이 한계점으로 지적된다.
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