다음에 해당하는 계층화 단계는?

•출퇴근 시간을 엄수한다.

•근무 시간 중에는 반드시 지정된 복장을 입는다.

해설

규칙이란 조직의 구성원들이 특별한 상황에서 행해야 할 것과 금해야 할 것을 알려주는 명확한 지침으로 대부분 강제성을 띠며, 표준적인 업무처리 방법의 기준이 된다.

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