병동에서 목표관리법을 적용하고자 할 때 가장 우선적으로 해야 할 것은?

목표관리과정은 목표설정, 목표수행, 성과측정 및 평가의 3단계로 이루어진다. 목표설정 단계(관리자와 구성원이 함께 목표 세우기) ⇨ 목표수행 단계(목표과업 실행하기, 계획의 수정 보완) ⇨ 성과측정 및 평가 단계(업적과 목표달성도를 관리자와 구성원이 함께 평가)

목표관리법(Management by Objectives, MBO)은 구성원들의 참여를 통해 조직 전체의 목표와 개인의 목표를 연결하고, 구성원 스스로 목표 달성을 위해 노력하도록 유도하는 관리 기법입니다. MBO의 핵심은 상호 합의된 목표 설정에 있습니다. 관리자와 구성원이 함께 목표를 설정해야 구성원의 업무에 대한 주인의식과 동기 부여를 높일 수 있기 때문입니다. MBO의 단계는 목표 설정 → 과업 수행 → 성과 평가 → 피드백 및 보상 순으로 진행됩니다. 따라서 가장 우선적으로 해야 할 일은 관리자와 구성원이 합의하여 목표를 설정하는 것입니다.

MBO는 간호 관리에서도 중요하게 활용됩니다. 예를 들어, 병동의 환자 안전사고 발생률 감소, 환자 만족도 향상, 간호 업무 효율성 증대 등을 목표로 설정하고, 간호사들이 목표 달성을 위해 적극적으로 참여하도록 유도할 수 있습니다. 이때 간호 관리자는 구성원들과 충분한 소통을 통해 현실적이고 달성 가능한 목표를 설정하고, 목표 달성 과정에서 필요한 지원을 제공해야 합니다. 또한, 정기적인 평가와 피드백을 통해 구성원들의 동기 부여를 유지하고, 목표 달성에 대한 성취감을 느낄 수 있도록 격려해야 합니다. MBO는 간호 현장에서 구성원들의 역량 강화 및 조직 성과 향상에 기여할 수 있는 효과적인 관리 기법입니다. 국가고시에서도 MBO의 단계와 핵심 원리에 대한 이해를 묻는 문제가 출제될 수 있으므로, 각 단계의 순서와 중요성을 잘 기억해 두는 것이 좋습니다. 특히 '합의에 의한 목표 설정'이 MBO의 핵심 개념임을 꼭 기억해 두세요.

MBO의 핵심 키워드는 '합의', '참여', '자기 통제'입니다. 이 세 가지 키워드를 기억하면 MBO의 핵심 원리를 쉽게 이해할 수 있습니다.

내과 병동 수간호사는 최근 환자 낙상 사고가 2건 발생하여 환자 안전 관리 강화의 필요성을 느꼈습니다. 수간호사는 MBO 기법을 활용하여 낙상 사고 예방을 위한 목표를 설정하고자 합니다. 먼저 병동 간호사들과 회의를 열어 낙상 사고의 원인을 분석하고, 낙상 예방을 위한 다양한 아이디어를 브레인스토밍했습니다. 간호사들은 낙상 고위험 환자에 대한 집중 관찰, 낙상 예방 교육 강화, 환경 개선 등의 의견을 제시했습니다. 수간호사는 간호사들의 의견을 종합하여 "3개월 이내에 병동 낙상 사고 발생률을 50% 감소"라는 목표를 설정하고, 목표 달성을 위한 구체적인 실행 계획을 함께 수립했습니다. 간호사들은 목표 달성을 위해 적극적으로 참여했고, 3개월 후 낙상 사고 발생률은 목표치를 초과 달성했습니다.