Herzberg의 동기－위생이론에서 위생요인에 해당하는 것으로만 구성된 것은? | 마이메르시 MyMerci
간호관리학
문제

Herzberg의 동기－위생이론에서 위생요인에 해당하는 것으로만 구성된 것은?

해설

•위생요인(불만족 요인, 직무환경과 관련된 요인): 회사정책, 감독, 인간관계, 작업조건, 급여, 지위, 직장의 안정성 등

•동기요인(만족요인, 직무의 내용과 관련된 요인): 성취감, 인정감, 직무 그 자체, 책임감, 승진, 성장가능성 등

심화 해설

Herzberg의 동기-위생 이론은 직무 만족과 불만족에 영향을 미치는 요인을 구분하여 설명합니다. 동기요인은 직무 만족에 영향을 주는 요인으로, 성취감, 인정, 책임감, 성장 가능성, 직무 자체 등이 포함됩니다. 위생요인은 직무 불만족에 영향을 주는 요인으로, 급여, 작업 조건, 대인관계, 회사 정책, 감독, 지위 등이 포함됩니다. 본 문제에서는 위생요인으로만 구성된 보기를 찾아야 합니다. 정답은 3번 '급여, 작업조건'입니다. 급여와 작업 조건은 모두 직무 불만족과 관련된 위생요인에 해당합니다. 급여가 낮거나 작업 환경이 열악하면 불만족을 느끼지만, 급여가 높고 작업 환경이 좋다고 해서 반드시 직무 만족으로 이어지는 것은 아닙니다.

Herzberg 이론을 쉽게 기억하려면 '위생'이라는 단어에 집중해 보세요. 위생이란 기본적으로 불편함을 없애는 것이죠. 마찬가지로 위생요인은 직무 불만족을 예방하는 요인입니다. 반대로 동기요인은 직무에 대한 동기를 부여하고 만족감을 향상시키는 요인입니다. 국가고시에서 중요하게 다뤄지는 이론이므로 동기요인과 위생요인을 명확히 구분하고 각 요인에 해당하는 항목들을 암기하는 것이 중요합니다.

임상 시나리오

3교대 근무를 하는 신규 간호사 A는 만성적인 피로와 수면 부족을 호소하며 병동 분위기에 적응하기 어려워합니다. 선임 간호사는 A와 면담을 통해 어려움을 파악하고, 3교대 근무 적응을 위한 몇 가지 팁과 병동 내 동료 간호사들과의 관계 형성을 위한 조언을 제공했습니다. 또한, 병원 내 직원 휴게 공간 개선 및 3교대 근무자를 위한 수면 관리 프로그램 등을 제안하며 병원 측에 건의할 것을 약속했습니다. 이는 Herzberg의 위생 이론 중 작업 조건, 대인관계, 회사 정책과 관련된 예시입니다. 이러한 위생 요인들을 개선함으로써 간호사 A의 직무 불만족을 감소시키고, 나아가 직무 만족을 위한 발판을 마련할 수 있습니다.

핵심 개념

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