보상의 종류 중에서 외적 보상에 해당하는 것은?

외적 보상은 금전적 보상으로 임금, 상여금 등의 직접 보상과 의료비 지원, 연금보조, 체육시설 제공 등의 복리후생이 포함된다.

외적 보상(Extrinsic Rewards)은 외부에서 주어지는 보상을 의미하며, 금전적 보상이나 복리후생 등이 이에 해당합니다. 보기 4번의 '의료비 지원이나 체육시설 제공'은 회사나 조직에서 제공하는 복리후생에 해당하므로 외적 보상에 속합니다.

반대로 내적 보상(Intrinsic Rewards)은 업무 자체에서 얻는 만족감, 성취감, 자아실현 등과 같이 개인의 내면에서 비롯되는 보상을 의미합니다. 보기 1, 2, 3, 5번은 모두 내적 보상에 해당하는 예시입니다. 개인의 성장, 의사결정 참여, 탄력적인 근무, 책임감 증가, 흥미로운 업무 등은 모두 개인의 심리적 만족감이나 자기 계발과 관련되어 있기 때문입니다.

간호 관리자는 간호사의 동기 부여를 위해 외적 보상과 내적 보상을 적절히 활용해야 합니다. 어떤 보상이 더 효과적인지는 개인의 가치관, 직업관, 상황에 따라 다를 수 있으므로, 다양한 보상 체계를 마련하고 개인별 맞춤형 보상을 제공하는 것이 중요합니다. 국가고시에서는 외적 보상과 내적 보상의 개념과 각각에 해당하는 예시를 구분하는 문제가 출제될 수 있으므로, 정확하게 이해하고 암기해 두는 것이 좋습니다. 외적 보상은 '외부'에서 주어지는 '물질적' 보상, 내적 보상은 '내부'에서 느끼는 '심리적' 보상이라고 기억하면 쉽게 구분할 수 있습니다.

3년 차 간호사 김수현은 최근 업무에 대한 의욕이 저하되어 고민입니다. 수간호사는 김수현 간호사와 면담을 통해 원인을 파악하고자 합니다. 김수현 간호사는 "업무 강도는 높은데, 보상이 부족하다고 느껴 동기 부여가 되지 않는다"라고 말합니다. 수간호사는 병원 내 복지 제도를 활용하여 김수현 간호사에게 외적 보상을 제공하기로 합니다. 예를 들어, 김수현 간호사에게 병원과 제휴된 피트니스 센터 이용권을 제공하고, 1년 이상 근무한 간호사에게 제공되는 연수 프로그램 참여 기회를 안내합니다. 또한, 내적 보상을 위해 김수현 간호사의 전문성을 고려하여 새로운 교육 프로그램 개발에 참여할 기회를 제안합니다. 이처럼 외적, 내적 보상을 모두 활용하여 김수현 간호사의 동기 부여를 높이고자 노력합니다.