피들러(Fiedler)의 상황적합성 이론에 따를 때 LPC(least preferred coworker scale) 점수가 높은 리더가 효과적인 상황은?

LPC란 리더가 가장 싫어하는 동료에 대해 평가하는 도구이다. 점수가 높으면 싫어하는 동료를 관대하게 평가하는 관계 지향적 리더로 리더에 대한 호의성이 중간 정도인 상황에서 가장 훌륭하게 과업을 수행한다. LPC 점수가 낮은 리더는 과업 지향적 리더로 호의성이 높거나 비호의적인 상황에서 좋은 성과를 나타낸다.

피들러(Fiedler)의 상황적합성 이론은 리더의 효과성이 리더의 특성뿐만 아니라 상황적 요인에 따라 달라진다고 설명하는 대표적인 상황 이론입니다.
이 이론의 핵심은 리더의 리더십 유형(과업 지향적 또는 관계 지향적)과 상황의 호의성(리더가 상황을 통제할 수 있는 정도)을 일치시킬 때 가장 효과적인 리더십이 발휘된다는 것입니다.

정답 근거:
정답은 3번 '리더–구성원 관계: 좋음, 과업구조: 낮음, 직위권한: 약함' 입니다.
피들러 이론에서 LPC(least preferred coworker scale) 점수가 높다는 것은 관계 지향적 리더를 의미합니다. 관계 지향적 리더는 구성원과의 관계 형성, 팀워크, 개인의 성장과 만족을 중요하게 생각하는 리더십 유형입니다.
이러한 관계 지향적 리더는 중간 정도의 호의적인 상황에서 가장 효과적이라고 피들러는 주장했습니다.

보기 3의 상황을 분석해 보면 다음과 같습니다.
* 리더–구성원 관계: 좋음 (긍정적 요인) * 과업구조: 낮음 (부정적 요인: 과업이 불분명하고 복잡하여 리더의 통제가 어려움) * 직위권한: 약함 (부정적 요인: 리더가 구성원에게 영향력을 행사할 수 있는 공식적인 권한이 약함)
이 세 가지 상황 변수를 종합했을 때, 리더와 구성원 간의 관계는 좋지만, 과업의 불확실성과 리더의 권한 부족으로 인해 리더가 상황을 완전히 통제하기 어려운 '중간 정도의 호의적인 상황'에 해당합니다. 이러한 상황에서는 과업을 명확히 하고 구성원들을 독려하며 협력적인 분위기를 조성하는 관계 지향적 리더의 역할이 매우 중요하고 효과적입니다.

핵심 이론 및 원리:
피들러의 상황적합성 이론은 리더십 효과성을 결정하는 세 가지 상황 변수를 제시합니다.
1. 리더-구성원 관계(Leader-Member Relations): 리더와 구성원 간의 신뢰, 존경, 자신감의 정도. 관계가 좋을수록 리더에게 호의적입니다.
2. 과업 구조(Task Structure): 과업의 목표와 절차가 얼마나 명확하고 표준화되어 있는가. 과업 구조가 높을수록 리더에게 호의적입니다.
3. 직위 권한(Position Power): 리더가 구성원에게 보상, 처벌, 승진 등을 줄 수 있는 공식적인 권한의 정도. 직위 권한이 강할수록 리더에게 호의적입니다.

이 세 가지 변수의 조합에 따라 상황의 호의성(리더가 통제할 수 있는 정도)이 결정되며, 피들러는 이 호의성에 따라 효과적인 리더십 유형이 달라진다고 보았습니다.
* 과업 지향적 리더(LPC 낮음): 매우 호의적인 상황(리더의 통제력이 강한 상황)이나 매우 비호의적인 상황(리더의 통제력이 약한 상황)의 양 극단에서 효과적입니다.
* 관계 지향적 리더(LPC 높음): 중간 정도의 호의적인 상황에서 가장 효과적입니다.

임상 적용 예시:
간호 관리자가 새로운 간호 단위 팀을 구성했다고 가정해 봅시다. 이 팀의 과업은 신규 환자 유형이 다양하고 예측 불가능한 응급실 업무라고 합시다. 팀원들은 서로 잘 알지 못하고, 관리자는 아직 팀원들에 대한 공식적인 인사 권한이 크지 않습니다. 이 경우, 리더-구성원 관계는 아직 형성 중이거나 '보통'이며, 과업 구조는 '낮고'(불확실성 높음), 직위 권한은 '약한' 상황으로 볼 수 있습니다. 이러한 중간 정도의 호의적인 상황에서는 관계 지향적인 리더(LPC 점수가 높은 리더)가 팀원들의 의견을 경청하고, 서로의 강점을 파악하도록 돕고, 비공식적인 지지를 통해 팀워크를 다지는 리더십을 발휘할 때 팀의 응집력과 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

암기 팁:
* LPC 높음 = 관계 지향적 = 중간 상황에 강함 (관계는 중간이 좋아!)
* LPC 낮음 = 과업 지향적 = 양 극단 상황에 강함 (과업은 확실하거나 아예 막막할 때 추진력이 필요!)

국가고시 출제 경향 및 문제 출제 포인트:
간호사 국가고시 간호 관리학 영역에서는 리더십 이론, 특히 상황 이론의 이해도를 묻는 문제가 자주 출제됩니다. 피들러의 상황적합성 이론은 리더십 유형과 상황 변수를 연결하는 대표적인 이론이므로, 각 리더십 유형이 어떤 상황에서 효과적인지를 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
* 핵심 개념: 피들러의 상황적합성 이론, LPC 척도, 관계 지향적 리더, 과업 지향적 리더, 상황 변수(리더-구성원 관계, 과업 구조, 직위 권한), 상황 호의성.
* 주요 키워드: LPC 점수, 관계 지향적, 과업 지향적, 중간 정도의 호의적인 상황, 매우 호의적인 상황, 매우 비호의적인 상황.
* 출제 유형: 특정 리더십 유형(LPC 높거나 낮음)이 효과적인 상황을 묻거나, 특정 상황 변수 조합을 제시하고 어떤 리더십 유형이 적합한지 묻는 형태로 변형되어 출제될 수 있습니다.
* 학습 목표: 이 문제를 통해 학생들은 피들러의 상황적합성 이론의 기본 개념과 각 리더십 유형이 효과적인 상황적 조건을 명확히 이해하고, 실제 간호 상황에 적용하여 리더십을 발휘하는 역량을 기를 수 있어야 합니다.

신규 간호사 팀의 적응과 리더십: 피들러 이론의 적용
간호 관리자 김수진 간호사는 최근 병동에 배치된 5명의 신규 간호사로 구성된 팀의 리더를 맡게 되었습니다. 이 팀은 아직 업무에 미숙하고, 각자의 역할 분담도 명확하지 않은 상황입니다. 병동의 업무는 예측 불가능한 상황이 많고(예: 갑작스러운 중환자 발생, 보호자 민원 등), 김수진 간호사는 팀원들에게 직접적인 인사고과 권한이나 강력한 보상/처벌 권한이 없는 중간 관리자입니다.

김수진 간호사는 팀원들과의 관계를 좋게 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 매일 아침 짧은 브리핑 시간을 통해 서로의 안부를 묻고, 업무 중 어려운 점은 없는지 살피며, 개인적인 고충도 들어주려 합니다. 하지만 신규 간호사들은 아직 업무 절차에 익숙하지 않아 질문이 많고, 때로는 작은 실수도 합니다. 이러한 상황에서 김수진 간호사는 어떻게 리더십을 발휘해야 할까요?

피들러의 상황적합성 이론에 대입해 보면, 이 상황은 다음과 같이 분석할 수 있습니다.
* 리더-구성원 관계: 김수진 간호사가 노력하여 '좋음'으로 유지되고 있습니다.
* 과업 구조: 신규 간호사들에게는 업무가 아직 '낮음'(불확실하고 복잡함)으로 느껴집니다.
* 직위 권한: 김수진 간호사는 중간 관리자로 '약함'에 해당합니다.

즉, 이 상황은 '리더-구성원 관계: 좋음, 과업구조: 낮음, 직위권한: 약함'으로, 중간 정도의 호의적인 상황에 해당합니다. 피들러 이론에 따르면 이러한 상황에서는 관계 지향적 리더(LPC 점수가 높은 리더)가 가장 효과적입니다.

김수진 간호사는 실제로 관계 지향적인 리더십을 발휘하고 있습니다. 그녀는 신규 간호사들의 질문에 인내심을 가지고 답변해주고, 실수를 하더라도 비난하기보다는 격려하고 함께 해결책을 찾도록 돕습니다. 또한, 팀원들이 서로 의지하고 협력할 수 있도록 팀 빌딩 활동을 제안하고, 비공식적인 멘토링 관계를 형성하도록 지원합니다. 이러한 관계 지향적인 접근을 통해 신규 간호사들은 심리적 안정감을 느끼고, 점차 업무에 적응하며 팀의 일원으로서 성장해 나갈 것입니다. 김수진 간호사의 리더십은 팀의 응집력을 높이고, 궁극적으로 병동의 간호 서비스 질 향상에 기여하게 됩니다.