체험은 만족하셨나요?
방금 푼 그 흐름,
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지식 자료를 소장하고 멋진 의료인으로 성장하세요
학습 자료 둘러보기 →① 혼 효과: 후광 효과와 반대로 어느 한 평가 요소에 대한 부정적인 판단이 다른 면에도 영향을 주어 부정적인 평가를 하는 것
② 대비 오류: 평가자가 무의식적으로 한 평가자를 다른 평가자와 비교하게 되면서 대비적으로 낮게 혹은 높게 평가하는 경우
③ 연공 오류: 피평가자의 근속연수, 연령과 같은 연공에 영향을 받아 연공이 높은 직원을 후하게 평가하고, 신입직원을 낮게 평가하는 경우
⑤ 규칙적 오류: 한 평가자가 다른 평가자보다 언제나 후한 점수 또는 나쁜 점수를 주는 것
| 오류 유형 | 핵심 기전 | 평가 결과의 방향 |
|---|---|---|
| 후광 효과 | 한 가지 좋은 인상이 다른 항목까지 긍정적으로 오염 | 실제보다 높게 평가 |
| 혼 효과 | 한 가지 나쁜 인상이 다른 항목까지 부정적으로 오염 | 실제보다 낮게 평가 |
| 대비 오류 | 바로 직전 평가 대상자와 비교하여 상대적으로 평가 | 대상자의 절대적 수행과 무관하게 높거나 낮게 평가 |
| 연공 오류 | 근무 연수가 길수록 수행 능력도 높을 것이라고 가정 | 연수가 길면 높게, 짧으면 낮게 평가 |
| 규칙적 오류 | 평가자가 일관되게 후하거나 엄격하거나 중간값만 사용 | 전체 평가가 한쪽으로 치우침 |
후광 효과는 평가자의 인지 편향이므로 행동기준평정척도처럼 항목별로 구체적 행동 지표를 제시하는 도구가 효과적이다.
평가 항목을 독립적으로 채점하고, 한 항목 평가가 끝나기 전에 다음 항목으로 넘어가지 않도록 항목별 순차 평가를 적용한다.
친절함이나 밝은 태도 같은 표면적 인상이 임상 수행 능력과 직접적인 인과관계가 없음을 평가자 교육에서 반복 강조해야 한다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.