간호관리학

신규 간호사업을 수행하거나 기술적 업무, 관리개선 사업, 업무조정활동을 할 때 적합한 임시조직으로 특정 목표나 과제가 끝나고 나면 자신의 부서로 돌아가는 조직은?

1 라인 조직
2 직능 조직
3 프로젝트 조직 ✓ 정답
4 매트릭스 조직
5 라인–스태프 조직

해설

프로젝트 조직은 조직의 환경변화에 민감하여 기술개발, 신규사업, 관리개선사업, 업무조정 활동 등에 적용하기 적합하다. 특정한 목표나 과제를 달성하기 위해 창설되는 임시적·동태적 조직으로 임무가 끝나고 나면 원래 근무하던 자신의 부서로 돌아간다.

같은 주제 다음 문제국제간호협의회(ICN) 창설을 주도하고, 회원국에서 간호사 면허시험제도를 도입하게 된 계기는?이 문제가 수록된 문제집2027 Edition 필통 간호학 Full-Pack118,000원

조직 구조의 유형과 임시조직의 개념
간호관리학에서 조직 구조를 분류할 때, 구성원이 속한 부서와 명령 체계가 어떻게 형성되는지에 따라 여러 유형으로 나눕니다. 문제에서 묻는 것은 특정 목표나 과제를 수행하기 위해 한시적으로 만들어졌다가, 목표가 달성되면 구성원이 원래 부서로 복귀하는 조직입니다. 이는 조직의 영속성과 구성원의 소속을 기준으로 감별해야 합니다. 근거 자료^[1]에서는 이러한 조직을 정책 실행을 위한 도구로 보았으며, 일시적으로 존재하는 조직(temporary organizations)이 특정 정책이나 과제를 구현하는 구체적인 조직 형태로 기능한다고 설명합니다. 즉, 상시 업무를 위한 고정된 조직이 아니라, 해결해야 할 문제가 있을 때만 만들어지는 유동적인 구조입니다. 병원에서는 신규 간호사업을 추진하거나, 특정 진료 프로세스를 개선하거나, 부서 간 업무 조정이 필요할 때 이런 임시조직을 자주 활용합니다. 예를 들어, 신규 간호사 오리엔테이션 프로그램을 개발하는 태스크포스팀을 만들고, 프로그램이 완성되면 팀원들이 각자 원래 병동이나 부서로 돌아가는 경우가 이에 해당합니다.

프로젝트 조직의 특징과 다른 조직과의 감별
정답인 프로젝트 조직(project organization)은 특정 프로젝트의 목표 달성을 위해 필요한 인력을 여러 부서에서 차출하여 구성하고, 프로젝트가 종료되면 원래 부서로 복귀시키는 한시적 조직입니다. 근거 자료^[1]에서도 프로젝트 조직은 정책을 실행에 옮기기 위한 조직 설계의 한 형태로, 일시적(temporary)이라는 속성이 핵심임을 강조합니다. 이 조직은 목표가 명확하고, 일정 기간이 정해져 있으며, 구성원은 기능 부서가 아니라 프로젝트 자체에 일차적으로 소속됩니다. 반면, 나머지 보기들은 상시 조직에 가깝습니다. 라인 조직(line organization)은 명령과 보고가 위에서 아래로 직선적으로 흐르는 가장 기본적인 상설 조직이고, 직능 조직(functional organization)은 기획·교육·인사 등 전문 기능별로 나눈 상설 조직입니다. 라인–스태프 조직(line–staff organization)은 라인 조직에 전문 보좌 기능을 더한 것이며, 매트릭스 조직(matrix organization)은 기능별 부서와 프로젝트 조직을 결합해 구성원이 두 명의 상사에게 보고하는 복수 명령 체계를 가진 상시적 혼합 구조입니다. 혼동 주의! 매트릭스 조직도 프로젝트 개념을 포함하지만, 프로젝트가 끝나도 기능 부서라는 원래 소속이 유지되며 조직 자체가 일시적으로 해체되는 것은 아닙니다. 문제에서 “특정 목표나 과제가 끝나고 나면 자신의 부서로 돌아가는”이라는 표현은 프로젝트 조직의 일시성을 직접 묻는 단서입니다.

간호 실무에서의 적용
간호 실무에서는 병동 단위의 상시 인력 구조만으로 해결하기 어려운 과제가 생길 때 프로젝트 조직을 활용합니다. 예를 들어, 욕창 예방 프로토콜을 전 병원에 확산시키는 개선 사업을 한다고 가정하면, 각 병동의 간호사, 전담 간호사, QA 담당자 등을 모아 프로젝트팀을 구성합니다. 이 팀은 프로토콜 개발과 교육, 적용, 평가라는 목표가 끝나면 해체되고, 팀원들은 각자 원래 병동으로 돌아가 일상 업무를 계속합니다. 근거 자료^[1]의 관점에서 보면, 이 프로젝트 조직은 병원이라는 공공 조직 내에서 특정 보건의료 정책이나 개선 과제를 실행에 옮기는 조직 설계 도구로 기능합니다. 핵심! 간호관리학 시험에서는 “한시적”, “목표 달성 후 해체”, “원래 부서로 복귀”라는 표현이 나오면 우선 프로젝트 조직을 떠올려야 합니다. 다만, 프로젝트 조직은 인력 차출로 인해 원래 부서의 업무 공백이 생길 수 있고, 프로젝트가 끝난 뒤 팀원들이 원래 부서의 변화된 업무에 재적응해야 하는 관리적 부담도 있습니다.

참고 문헌 (논문 출처)

[1]
The project organization as a policy tool in implementing welfare reforms in the public sector.일반논문Jensen C, Johansson S, Löfström M. (2013) · DOI: 10.1002/hpm.2120

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