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학습 자료 둘러보기 →간호사는 수간호사에게, 수간호사는 간호부장 또는 간호과장에게 보고하는 단일 명령 계통을 유지해야 한다. 이는 명령통일의 원리에 해당한다.
명령 계통이 하나로 통일되면 업무 지시 출처가 명확해져 우선순위 충돌과 책임 소재 불분명 문제를 예방할 수 있다.
계층제의 원리는 조직 전체의 상하 구조를 말하고, 명령통일은 한 사람이 한 명의 직속 상관에게만 보고하는 관계를 말한다. 문제에서 “한 명의 상관에게만 보고한다”는 표현이 나오면 명령통일을 떠올려야 한다.
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