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학습 자료 둘러보기 →외적 보상은 조직이 외부에서 제공하는 금전적 보상과 복리후생을 말한다. 직접 보상으로 임금, 상여금이 있고 간접 보상으로 의료비 지원, 연금 보조, 체육시설 제공이 포함된다.
내적 보상은 과업 수행 자체에서 얻는 심리적 만족으로 성취감, 흥미, 자율성, 성장 가능성 등이 해당한다. 개인의 성장기회, 의사결정 참여기회, 책임감 부여와 흥미있는 업무 제공은 모두 내적 보상이다.
탄력적 근무시간 제도는 근무 조건 개선을 위한 제도이지만 의료비 지원이나 체육시설 제공처럼 금전적 가치가 명확히 환산되는 복리후생과는 성격이 다르므로 외적 보상의 전형적 예로 분류하지 않는다.
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