인적자원관리의 과정과 포함되는 활동을 옳게 연결한 것은? | 마이메르시 MyMerci
인적자원관리
문제

인적자원관리의 과정과 포함되는 활동을 옳게 연결한 것은?

해설

•확보관리: 간호인력의 예측 및 계획, 모집 및 선발, 인력배치

•개발관리: 인력개발, 승진 및 전보, 경력개발, 직무수행평가

•보상관리: 임금관리, 복리후생과 내적보상

•유지관리: 직원훈육, 인간관계관리, 이직관리, 노사관계관리, 협상

심화 해설

간호 핵심 해설 이 문제는 인적자원관리(HRM)의 주요 과정(확보, 개발, 보상, 유지)과 각 과정에 포함되는 구체적 활동을 정확히 연결하는 능력을 평가합니다. 간호관리자는 효율적인 인력 운영을 위해 이 기본 틀을 숙지해야 합니다.

정답 근거: 선택지 5 '개발관리–직무수행평가'
개발관리는 조직 구성원의 능력과 잠재력을 향상시키는 활동을 포함합니다. 직무수행평가(Performance Appraisal)는 직원의 업무 성과를 평가하고, 개선이 필요한 부분을 파악하여 교육이나 코칭 등 개발 계획을 수립하는 기초 자료로 활용됩니다. 따라서 직무수행평가는 인력을 '개발'하는 과정의 핵심 활동에 해당합니다.

오답 분석
선택지오류 분석
1. 보상관리 - 직원훈육혼동 주의! '직원훈육'은 규율 위반 시의 조치로, 인력을 '유지'하는 활동입니다. 보상관리는 급여, 인센티브, 승인 등 긍정적 강화와 관련됩니다.
2. 확보관리 - 내적보상'내적보상'(자율성, 성취감 등)은 직무 자체에서 오는 만족감을 주는 것으로, '보상관리' 영역입니다. 확보관리는 인력을 '얻는'(모집, 선발, 배치) 과정입니다.
3. 모집관리 - 경력개발'모집관리'는 확보관리의 하위 활동입니다. '경력개발'은 직원의 장기적 성장 경로를 설계하는 것으로, '개발관리'에 속합니다.
4. 유지관리–인력배치혼동 주의! '인력배치'는 새로 채용된 직원이나 부서 이동이 필요한 직원을 적절한 직무에 배치하는 활동으로, 인력을 '확보'하는 단계의 마지막 활동입니다. 유지관리는 이미 배치된 인력의 사기와 안정성을 관리합니다.

국시 빈출 포인트
인적자원관리의 4대 기능(확보, 개발, 보상, 유지)과 그에 속하는 세부 활동은 매년 출제되는 고정 출제 포인트입니다. 특히 '직원훈육(유지)', '직무수행평가(개발)', '내적보상(보상)', '인력배치(확보)'의 연결을 정확히 구분할 수 있어야 합니다. 표로 정리해서 암기하는 것이 효과적입니다.

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드
당신은 병동 수간호사입니다. 신규 간호사 A씨가 입사 후 6개월이 지났지만, 업무 숙련도가 예상보다 느리고 간헐적으로 기록 오류가 발생합니다. 우선적으로 해야 할 인적자원관리 활동은 무엇일까요?

1. 우선순위 중재: 직무수행평가 실시 - 공식적/비공식적 면담을 통해 A씨의 강점과 약점, 교육 필요성을 객관적으로 평가합니다. 이는 '개발관리'의 첫 단계입니다.
2. 개발 계획 수립 - 평가 결과를 바탕으로 멘토 지정, 대상자별 교육 프로그램 연계, 정기적인 피드백 일정을 조율합니다.
3. 모니터링과 조정 - 개발 계획이 효과적으로 진행되는지 지속적으로 확인하고, 필요시 계획을 수정합니다.

선배 간호사의 한마디
"직무평가는 단순히 성과를 매기는 게 아니에요. 동료의 성장을 돕기 위한 진단 도구라고 생각하세요. 좋은 평가는 구체적이고, 공정하며, 미래 지향적이어야 합니다."

핵심 개념

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