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현재 문제 상황에 대한 정보수집 및 전문가와 상의 등 문제를 해결하기 위한 직접적인 노력
대처 전략을 사정할 때는 ‘문제를 다루는가’와 ‘감정을 다루는가’를 기준으로 구분한다. 문제중심대처는 질환 정보 수집, 치료 옵션 이해, 의료진과의 상의 등 상황 자체를 바꾸려는 직접적 행동이다.
정서중심대처는 위로 구하기, 기분 전환, 체념, 기도 등 부정적 감정 완화에 초점을 둔다. 두 전략은 상호배타적이지 않으며 암 환자에서 동시에 나타나는 경우가 많다.
가족에게 연락하는 행동이 문제해결처럼 보일 수 있으나, 위로를 구하는 목적이라면 정서중심대처로 분류한다. 행동 자체보다 의도와 목적을 확인해야 한다.
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